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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-04-07 橙心袋乱扣费用 胡乱扣会员费用，借款已到账，立马从银行卡扣掉会员费用 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]叫会员费用退给 洞察喵2026-04-07 投诉马上消费金融：担保费保险费及会员费不退，客服刁难拖延 我有多比贷款都有担保费 和保险费 而且我也不认可担保费 和保险费 打电话给客服说 如果退费 就要把利息给多加上 要承担多少多少的利息 把利息补齐 我现在就想退担保费 还有保险费 和会员费 他们一直在拖着 不给我们退费 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退费 会员费 正义喵2026-04-14 对央视曝光产地造假的优思益商品天猫国际没有正品保障虚假宣传欺骗消费者 2026年3月4日在天猫国际YOUTHIT海外旗舰店买入4瓶蓝莓护眼胶囊，其中2瓶已拆封还有2瓶未拆封。4月1日央视曝光其产地造假，当晚联系天猫国际承诺48小时内会有专员联系处理订单问题，一直到4月6日仍无任何天猫国际售后客服联系，4月6日再次通过电话拨打天猫国际客服热线，客服告知会有专员处理该笔订单，直到4月13日天猫客... [投诉对象]天猫 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉 机灵喵2026-04-14 回森恶意限账号注销，速核查解除并说明 本人于2026年4月14日在回森APP申请注销个人账号时，系统提示“账号签约中不能申请注销账号，请先联系运营操作解约”，但本人从未加入任何工会、从未签约任何主播/音乐人/平台合作协议，也无任何未到期付费会员、未结清业务、未提现收益，账号无任何违规处罚记录，完全符合账号注销的全部条件。 回森平台在用户无任何有效... [投诉对象]回森APP [投诉要求]注销账号 友爱喵2026-04-14 闲鱼卖家隐瞒车况，扣订金不全退，盼平台协调 我于 2026 年 3 月 28 日首次线下与卖家见面验车，并自带专业二手车检测人员当场出具验车报告，双方当时未达成交易。 2026 年 4 月 1 日，我通过闲鱼平台与卖家再次达成二手车买卖意向，拍下其发布的 “高尔夫 6 订金专拍” 链接（订单编号：45022*********02837），支付订金 2000 元。该款项性质为购车预付款（订金），双... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-14 洲基科技恶意扣费，蓝牙耳机莫名来，速退钱 本人在未注册、未授权、未消费、未签署任何代扣协议的情况下，被该公司通过通联支付通道无故扣款 299元，扣款商户为深圳洲基信息科技有限公司。还莫名收到信小牛商城寄来的蓝牙耳机，怀疑个人信息遭泄露，该公司涉嫌恶意静默扣费、强制扣费、侵犯消费者财产安全。本人未接受任何服务，未同意任何扣款，现要求该公司立即... [投诉对象]深圳洲基信息科技有限公司 [投诉要求]全额原路退还299元 机灵喵2026-04-14 恒小花借款利息离谱，望退还超额利息并妥善处理 本人于2025年在平台借款10800 借款期限1年，利息高达2039元。，属于典型高利贷行为。现正式投诉，要求平台立即退还违规多收的 超额利息。如平台仍不妥善处理，本人将继续向 12378银保监、1236 3金融消费投诉、12315 及人民法院在线服务小程序提起诉讼，维护自身合法权益 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-04-14 闲鱼平台未履行承诺 于4月13日下单闲鱼上门取件，预约的14日晚9点之前取件，后9点之前未上门取件，我已重新下单预约，联系闲鱼也只回复帮忙催促，要求闲鱼按承诺赔付6元赔偿款， [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-14 金银花平台借款猫腻多，年化超35%，客服含糊，结清数据全没 金银花平台借款18000，还款24000元，超过35%年化，客服拒不协商，要求关闭授信额度也含糊其辞！app结清后所有数据记录消失！ [投诉对象]金瀛分期 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 正义喵2026-04-14 投诉优思益虚假宣传售假，淘宝天猫国际未处理退款诉求 我于2024年12月13日和2024年3月19日于淘宝天猫国际YOUTHIT海外旗舰购买60粒装叶黄素共6瓶，合计实付款773.42元。因店铺售假买假虚假宣传损害健康申请退款，退一赔三，假一赔十，店铺已被关店，联系平台及商家客服都未得到处理。 [投诉对象]优思益 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-04-14 深圳市乾易基科技有限公司 2026年4月14日下午，销售员虚假宣传导致老人不知情的情况下引导付款了，我要求全额退款。 [投诉对象]深圳市乾易基科技有限公司 [投诉要求]退款,要求全额退款 洞察喵2026-04-14 tcl京东自营店直播活动礼品不发 我在2026年3月12日在京东商城tcl京东自营旗舰店里面购买了商品tclt7u电视一台，购买价格4520.99，随后3.13在总裁活动的直播间参加抽奖，中奖物品总裁直播间说的是s55h回音壁，及视频会员年卡，并于3.14找客服登记，告知三十天发放到货，但是现在已经4.14并没有到货，且在后续沟通中一直推脱，且和我说中的是s45h并且视频... [投诉对象]tcl京东自营旗舰店 [投诉要求]赔偿,发货,改善服务,退货退款,开发票 洞察喵2026-04-14 不二电竟不给我退款 我在拼多多平台花了320 元 之后不想要了 他却不给我退款 我现在的诉求是退款 [投诉对象]不二电竟 [投诉要求]全额退款 洞察喵2026-04-14 心悦生活贸易支付有误，错误引导，求退款项 乱引导支付，错误支付，需要退款，账户余额没有动 [投诉对象]北京心悦生活贸易有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-14 淘宝88vip会员续费时未将修改的权益显著提醒 本人于2025年11月22日续费淘宝 88VIP 会员，因为它的 “退货包运费” 无限制的权益非常方便。续费时，平台未通过短信、App 弹窗等显著方式提示该权益已变更为 “每月 50 元、每年 288 元” 的限额规则。直至2026年4月14日退货需要补交运费时才发现权益受损。此行为侵犯了本人的知情权与公平交易权。现依据《消费者权益保护法... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]本年度继续享受原权益 正义喵2026-04-07 砍头息会员费不给退！号称合法公然挑战国家法律法规 824***客服人员说绑定的会员费不属于砍头息也不能算到综合年利率里面。不给退费，我截图只是两笔，一共有9笔就是不给退。说是合法合规！ [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退会员费 洞察喵2026-04-07 与你我贷退息协商后返现金超时未到账 与你我贷平台协商退还利息三千多元，经多次协商，我接受了他们给的1700元返现金的方案，并签了和解函，对方承诺这些返现金会在我每笔还款后给返现金，返现金可直接提现，但是签完和解函并还款提交返现后，返现金迟迟不到账，打客服电话才告知我提现要14个工作日内到账，客服也告知我14个工作日内就是不一定要等够14个工... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-07 分期乐拒开发票 本人曾在分期乐有过借款，3月17日联系客服要求开具发票，客服承诺15个工作日开具出来，3月28日，4月7日多次联系客服，一直拖延时间不予开具发票，涉嫌偷税漏税。诉求：分期乐根据相关规定立刻开具发票 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]开具发票 正义喵2026-04-14 索菲亚宁基专卖店床有问题，床垫下沉严重 我这边是2025年 5.10号在索菲亚宁基驻专卖店购买牛皮床 也是通过辛选主播推荐的 现在使用起来床垫子下沉的厉害 10岁小朋友睡上去也下沉的厉害 俩个大人根本没钱办法睡觉 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]要退床垫子 质量问题 正义喵2026-04-14 索菲亚宁基专卖店床有问题，床垫下沉严重 我这边是2025年 5.10号在索菲亚宁基驻专卖店购买牛皮床 也是通过辛选主播推荐的 现在使用起来床垫子下沉的厉害 10岁小朋友睡上去也下沉的厉害 俩个大人根本没钱办法睡觉 [投诉对象]索菲亚宁基专卖店 [投诉要求]要退床垫子 质量问题 正义喵2026-04-07 橙心袋乱扣费用 胡乱扣会员费用，借款已到账，立马从银行卡扣掉会员费用 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]叫会员费用退给 洞察喵2026-04-07 投诉马上消费金融：担保费保险费及会员费不退，客服刁难拖延 我有多比贷款都有担保费 和保险费 而且我也不认可担保费 和保险费 打电话给客服说 如果退费 就要把利息给多加上 要承担多少多少的利息 把利息补齐 我现在就想退担保费 还有保险费 和会员费 他们一直在拖着 不给我们退费 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退费 会员费 正义喵2026-04-07 砍头息会员费不给退！号称合法公然挑战国家法律法规 824***客服人员说绑定的会员费不属于砍头息也不能算到综合年利率里面。不给退费，我截图只是两笔，一共有9笔就是不给退。说是合法合规！ [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退会员费 洞察喵2026-04-07 与你我贷退息协商后返现金超时未到账 与你我贷平台协商退还利息三千多元，经多次协商，我接受了他们给的1700元返现金的方案，并签了和解函，对方承诺这些返现金会在我每笔还款后给返现金，返现金可直接提现，但是签完和解函并还款提交返现后，返现金迟迟不到账，打客服电话才告知我提现要14个工作日内到账，客服也告知我14个工作日内就是不一定要等够14个工... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-07 分期乐拒开发票 本人曾在分期乐有过借款，3月17日联系客服要求开具发票，客服承诺15个工作日开具出来，3月28日，4月7日多次联系客服，一直拖延时间不予开具发票，涉嫌偷税漏税。诉求：分期乐根据相关规定立刻开具发票 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]开具发票 友爱喵2026-04-07 信用飞不理诉求，望再度回电处理费用事宜 信用飞平台没有解决我的诉求，要求平台重新回电协商解决费用问题！ [投诉对象]信用飞App [投诉要求]解决多收的费用 正义喵2026-04-07 小赢卡贷借款猫腻多，利率离谱合同删，退还利息给凭证 我于2022年8月23日至2023年6月13日，在小赢卡贷app申请借款5笔，涉及金额107***元，近期通过查询银行还款记录和贷款合同发现，远远超过国家法律规定的利率标准，近几天通过主动与平台沟通、协商，平台一直隐瞒，说谎，各种推辞，不解决，另外app贷款合同无缘无故被删除，目前客服电话一直联系不上，无法接通，我的诉求退... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,提供结清证明 机灵喵2026-04-07 葡享卡恶意扣除会员费砍头息 这个平台我借款2600分期三个月今天到账后扣了我199的会员费，三个月还有100的利息，远远超出国家规定的利率，我要求平台退我199的会员费 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]退会员费 友爱喵2026-04-07 顺丰速递拒赔付态度恶劣 微信购买手办，收货后发现商品损坏第一时间拍给寄件方，寄件方授权码未收到导致线上申诉超时，后改为人工处理，人工拒不赔偿不承认，派送也没要求拍开箱视频，我方有第一时间发给寄件方的照片聊天记录为证，现顺丰拒不赔偿，说再怎么投诉就不赔偿 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2026-04-14 高德聚合平台胡乱判罚，新手司机申诉两年未解封 我在2024年期间跑了一个多月的高德聚合平台的网约车。由于是新手司机不熟悉平台规则。有些违行为被平台胡乱判则并处以罚款。多次申诉不过。后来高德平台就直接永久封。已过两年多了还没有解封。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-04-07 你我贷委托第三方非法弄我信息，快说咋获取及公司名 本人于2026年4月7日早晨9:09接到你我贷委托的第三方非法获取了我的个人信息。一小时后我打你我贷客服平台进行投诉，诉求就是要他们给我第三方公司全称和他们是如何获取到我个人信息的 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-04-14 美团外卖随单购买卡劵无法部分退款 在2026年4月14日使用美团外卖APP点了外卖，结算后点击订单发现误点了随单购买的卡劵包15元。 我申请了售后，发现退款内容里面没有卡劵包15元的退款。给美团客服联系答复是已使用过无法退款。 卡劵包的卷我只使用了一次，剩余的卷还未使用，美团客服不允许退未使用的部分，强迫消费，侵犯了消费者的权益！ 要求美团外卖退... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-07 顺丰快递不派送，物流信息不更新 我在头条商城买的鲜花，商家是买两单发顺丰快递，快递4月6日07：12就已经到了离我家最近的顺丰快递点，但是昨天白天一直未派送，后来我打了顺丰客服电话，客服说会尽快派送，同时我也联系了商家催物流，商家说正在派送中，但是到现在4月7日19：53，依然未派送，而且物流信息两天了未有任何更新。我再打顺丰投诉电话，告... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费,解释,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音 洞察喵2026-04-14 同程旅行酒店订单“不可取消”属霸王条款，未入住要求全额退款 本人在同程旅行预订酒店，订单号：100********* 平台标注“不可取消”，本人未入住、未消费、未产生任何服务成本，提前申请取消，不影响酒店二次销售，平台却以“不可取消”为由拒绝退款。 该条款属于单方面格式霸王条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，属于无效条款。 本人未享受任何服务，平台无实际损失... [投诉对象]北海银滩雨诺海景度假公寓 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-14 拼多多购夹克货不符实，商家欺诈，望三倍赔偿及平台监管 一、案情摘要 在拼多多服饰贸易浙A云仓购买实付价26.1元的灰色夹克，商家主图、首图展示仿麂皮/PU皮质感款式，实物却为普通聚酯纤维面料，货不对版、虚假宣传。商家承认主图款已售罄，擅自更换廉价材质，且区别对待其他买家（他人可收到PU皮款），构成消费欺诈。 二、核心诉求 1. 本人同意将就穿该商品，不做退换... [投诉对象]服装 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-04-14 拼多多购夹克货不符实，商家欺诈，望三倍赔偿及平台监管 一、案情摘要 在拼多多服饰贸易浙A云仓购买实付价26.1元的灰色夹克，商家主图、首图展示仿麂皮/PU皮质感款式，实物却为普通聚酯纤维面料，货不对版、虚假宣传。商家承认主图款已售罄，擅自更换廉价材质，且区别对待其他买家（他人可收到PU皮款），构成消费欺诈。 二、核心诉求 1. 本人同意将就穿该商品，不做退换... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-04-14 半城烟火半城仙联系不上房东住不了，也不给退款 我在2026年4月14日订半城烟火半城仙民宿订的房间，始终联系不上房东，电话打不通，短信也没有，只能换民宿，请房东退款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理 友爱喵2026-04-14 闲鱼货不对板，平台不担责还拒消费者维权诉求 本人在闲鱼平台交易遭遇欺诈（或货不对板/未收到货），平台核实投诉成立并对卖家进行了管控。但我要求平台履行监管责任进行先行赔付，或提供卖家真实身份信息以便我起诉，平台客服均予以拒绝，并强行结束对话。闲鱼作为交易平台，在卖家违规后既不承担担保责任，又不配合消费者维权，严重损害消费者权益。诉求：闲鱼立刻... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-07 网商贷 本人因经济困难（失业/收入下降/生病），现无力一次性结清新网银行欠款。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，申请停息分期，最长60期。多次协商被拒，请求平台协 [投诉对象]新网银行 [投诉要求]本人因经济困难（失业/收入下降/生病），现无力一次性结清新网银行欠款。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，申请停息分期，最长60期。多次协商被拒，请求平台协 机灵喵2026-04-14 京东外卖强制扣骑手款，跑腿单顾客取消后申诉无门 投诉京东秒送，我是骑手，接了个跑腿单，取货地3公里，我去看了货物84公斤，打电话给顾客，顾客说他取消订单，我就开走了，然后过了差不多20几分钟没取消，我在线聊天里跟人工客服说明了情况，订单被强制取消，扣了我20，客服回复我，申诉不了罚款， [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉30363 累计有效投诉34596373 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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