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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-04-14 巨人网络 我儿子在2025 7月多到10月多花了300多块钱，充了超自然这款游戏，然后那时我不知道，我看了一下详细，账单才发现我儿子充了300多，我求退款 [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-14 秦潮食集诱骗顾客，淘宝闪购偏袒商家不作为 2026年3月29日于“淘宝闪购”平台以24.5元下单了“秦潮食集”，当日到店被告知不能用，商家（秦潮食集上海浦东花木店）让店内直接点单，付费32元。 首先，团购券完全符合使用要求，没过期没限制。 其次，店内该款商品仍在销售有人点单，所以不存在缺货的情况。 之后再联系商家无果，电话关机。投诉到淘宝闪购3次，问题也重... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-14 业务员欺骗诱导消费者 本人办理会员宝Pro POS机，业务员承诺终身/首年免通讯费/流量费，无押金，无其他费用。使用第一个月诱导我付款488，使用第2个月被私自扣费XX元，未告知、未确认。要求全额退款、停止违规扣费。 [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司 [投诉要求]退货,退款 正义喵2026-04-14 闲鱼平台监管不到位，帮助售卖假货不处理 我于2026年3月22日在咸鱼购买绿松石配饰，收到货后发现有胶沁，随即联系卖家，卖家以没有鉴定为由拒绝退款，并同步发起咸鱼小法庭，咸鱼小法庭判定我输，后来联系武汉中地大进行鉴定，其中2颗珠子是原矿，6颗珠子被退单，退单原因是因为填充染色过多，通过咸鱼客服申诉后，客服不去求证直接以提供证据不足拒绝，现要求客... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-04-14 要求我来数科平台退超额利息541.05元 2024年11月18日向我来数科借款4000元，分12期还款，每月还款401.85元，共付利息8222.2元，实际利率36%，2025年6月27日借款4000元，分12期还款，每期分别还款：410.22元，415.24元，412.2元，409.09元，405.93元，402.70元，399.41元，396.05元，392.62元，385.56元，389.13元，382.78元，共付利息800.93元，利率达36%，... [投诉对象]我来数科 [投诉要求]退超额利息 勇敢喵2026-04-14 抖音购游戏机故障，商家关店售后无人管，求妥善解决 我2023年5月份在抖音电商名为“铁牛游戏机”的商家花了268元购买了一台潘多拉摇杆游戏机，买回来到现在一共使用不到10次，也没摔倒磕到之类的，现在要使用的时候打开发现无法被显示器识别，尝试了VG和4K高清线接头，换了显示器都无法正常开机，现在准备联系商家处理才知道商家关店停业了，按照上面的流程申请售后，结果48... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]换货,退款,维修 友爱喵2026-04-14 上海纯精网络技术，凌晨莫名划走两百多元 2026年4月13日凌晨2点多，该平台未经我同意划走了我2百多元，莫名其妙，我为从未在该平台有任何的消费！！ [投诉对象]上海纯精网络技术有限公司 [投诉要求]道歉！还款 机灵喵2026-04-13 抖音电商平台监管失职，纵容商家虚假借口拖延发货 本人于 2026年1月24日 在抖音电商平台购买山楂精降脂片，下单时商品详情页未对商品效期问题进行任何公示、标注或提醒，本人正常付款完成订单。 付款后，商家却以“商品效期不好”为借口，长期拖延、拒不发货，未与本人协商一致便单方面违反发货约定。期间本人多次联系商家及抖音平台客服催促发货，但商家始终以效期问题... [投诉对象]禾沐康专营店 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,改善服务,道歉 洞察喵2026-04-13 拼多多买孕妇装遇质量物流问题，退货退款屡遭商家拒绝 我于2026年2月2日，在拼多多平台购买孕妇装，外套+吊带装，因有质量问题，加物流因素吊带没收到后，退货回去，商家以不是他家衣服理由，拒收回来，不肯退款，后我又重新寄回去，又随便搞了件黑色衣服上去，又说不是他家衣服，拒收回来，我重新把他家衣服又寄回去，商家又拒收不肯退货退款，说是少了吊带又拒收，不肯退款... [投诉对象]妈眯孕装 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-07 省呗 高利贷 涉事平台：省呗 借款日期：2025年03月16日 借款本金：11200元，分期12期，每期标称还款1125.17元 本人履约情况：已正常还款11期，累计还款12376.87元，本人全程电话保持畅通，从未失联、从未逃避沟通。 一、核心违规问题1：超高利放贷，违反国家法律 依据《民法典》第680条、最高人民法院民间借贷司法解释（2020修正）... [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,返还多收利息 正义喵2026-04-14 美团众包骑手，遇到不平等的待遇 2024年4月5号，清明节为法定节假日我本在家中休息接道美团内部人员打电话，叫我上班，才上十几天班然后信息有点泄露，下午上班然后单多有点超时进行个客户沟通客户同意然后我也准时送，我也承认自己的错误，然后我也准时送到客户手中然后平台，当天单多有点超时，提前和客户沟通，客户同意，然后我也准时送到客户手中，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,恢复账号,作出处罚,退款 勇敢喵2026-04-13 吐槽美团外卖派单不合理，两单位置奇葩配送受阻 美团派单不合理，给我拍了两单隔一堵墙是两个小区，不能直接过去，要绕两公里才行，导航显示是穿墙过去，那一条路还正在施工过不去，报备显示有取消，继续配送，继续送我别的单子要超时，前段时间就是这样，我取消了扣我钱，说是给站长反应，这是美团系统派单又不是站长派单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-04-14 支付宝暴力高频催收 支付宝高频暴力催收，骚扰单位其他同事，严重影响工作，生活。要求查出职场地址，要做报警处理！ [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,退款 正义喵2026-04-14 邮政储蓄银行信用卡中心业务员行为属于欺诈 本人办理邮政储蓄信用卡，实体卡从未激活，虚拟卡非本人操作激活，无任何本人验证码或授权。银行在完全未经本人同意的情况下，私自激活虚拟卡并收取 2600 元高额年费，属于严重违规、乱收费、侵犯消费者权益。本人从未使用该卡、未同意激活、未被告知年费。现强烈要求：全额撤销 2600 元年费、立即注销卡片、撤销所有征... [投诉对象]邮储银行电子银行 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-04-14 不知情情况下乱扣费 关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款 [投诉对象]全民K歌客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-14 美团催收问题 在美团借钱借款因经济问题，导致无法还款，现已改善经济问题，已与美团协商一致。但催收不依不饶依旧威胁以及暴力催收 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,解释 洞察喵2026-04-14 光大信用卡 光大信用卡，电话轰炸，恐吓家人，没有经过本人同意私自打电话给家里老人，还联系当地村干部。电话里威胁，泄露家庭隐私。155********。就是这个号码。现在已经更换其他号码，去骚扰我家人和朋友。我不是不还，是确实没有资金还。 [投诉对象]中国光大银行信用卡中心 [投诉要求]电话轰炸 友爱喵2026-04-14 诱导消费拒不退款，要求全额退还2677元 本人被帼封科技五以快手29元低价抖店培训课为诱饵，添加微信后诱导缴费2677元购买高价培训课程，29元课程费已退还，但2677元培训费用未退。本人先转账付款后，商家才发来电子合同，存在明显诱导消费。商家未按约定提供有效培训服务，还要求继续缴费升级服务，仅同意退还803元，该金额远低于实际损失，本人无法接受，要求... [投诉对象]帼封科技五 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-14 快手短视频违反规定延迟直播 我于2026年4月4日购买了快手苏新皓单人付费直播服务，平台承诺“准时直播”，实际故障近一小时无法正常观看，服务未履行。事后仅开通24小时见人下菜碟式退款方式，并且设置了3-7天的处理时效，导致我至今都没有退款成功。我要求快手立刻重新开启退款通道、缩短处理时效、给我道歉！ [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-04-14 中国移动捐扣费 本人号码132********，装在老人机，方便老人接听电话，不存在流量使用。4-14。13点48分显示扣了流量费0.48，请问如何产出来的 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-07 省呗 高利贷 涉事平台：省呗 借款日期：2025年03月16日 借款本金：11200元，分期12期，每期标称还款1125.17元 本人履约情况：已正常还款11期，累计还款12376.87元，本人全程电话保持畅通，从未失联、从未逃避沟通。 一、核心违规问题1：超高利放贷，违反国家法律 依据《民法典》第680条、最高人民法院民间借贷司法解释（2020修正）... [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,返还多收利息 机灵喵2026-04-07 懂车帝置换补贴进度慢，3月提交资料至今毫无动静 3/12提交汽车置换补贴资料，4/7仍无任何进度更新 [投诉对象]抖音 [投诉要求]尽快审核补贴进度 勇敢喵2026-04-07 小赢卡贷借款后，客服难寻合同迟，高息能否退？ 我在小赢卡贷借款。平台利息高，还收取担保费，会员费，综合年化利率超过国家规定24，要求退回所有会员费以及担保费 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-07 洋钱罐借款利率超法定上限，高额还款引不满 本人在洋钱罐平台两笔借款，实际年化利率35.8%，远超24%法定上限。 - 借款3600元，12期总还4339.68元 - 借款5700元，12期总还6871.44元 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-04-07 橙心袋捆绑收费 你好，我于3月11号在橙心袋借款3400元，平台违规收取会员费用256元，该费用属于强制捆绑开通，未明确告知，且无实质性服务，综合费用严重不合理，没有取消按钮，直接扣除，平台不退款，现要求全额退还会员费，麻烦尽快处理 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退还会员费 机灵喵2026-04-07 洋钱罐费率高达36%，要求退还多收费用 2025年4月2日在洋钱罐借款21000元，费率高达36%，借款合同上面的借款费率是4.1%，其它的费用不明确，要求退还多收的费用 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]多收的费用进行退费 友爱喵2026-04-07 橙心袋未提供有效服务，要求退还未消费会员费 您好，我申请退还橙心袋会员费。我开通会员后并未成功借款，也未使用任何会员相关服务与权益，平台并未实际提供任何有效服务。根据消费者权益保护法，未消费未使用的服务不应扣费，并非超过7天就可以合法不退。请直接为我办理全额退款，否则我将通过12315和金融投诉渠道进行申诉。 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-07 安逸花莫名转债权至天津滨海正信，求恢复原还款路径 我在2026年4月5号，发现马上消费旗下的安逸花软件在我不知情的情况下，将我的债权转到了天津滨海正信资产管理有限公司，联系不到这家公司，我希望是把这笔债务转回到安逸花，从安逸花还款 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]债务转回平台 勇敢喵2026-04-14 美团众包，规则问题上报商家出餐慢。我上报了商家出餐慢。取货时不加时长 这个订单商家出餐慢，上报出餐慢不给我补时长，导致超时。平台那边不作为，这根本就不是我的原因。是商家与平台的原因。，为什么我超时申诉不通过？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,恢复账号,赔偿,道歉 正义喵2026-04-14 京东平台餐品变质，售后强硬，无视食品安全法 京东平台售卖变质餐品，客服强硬要求退款与赔偿二选一，无视《食品安全法》 本人于 2026年4月14日 在京东平台购买餐品（订单号：346*************），实付金额 9.66元。收货煮熟后发现鸡蛋发酸、有明显怪味，确认已变质，属严重食品安全问题 我第一时间联系平台申请售后与食品安全理赔，却被客服明确告知：售后退款和... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释 正义喵2026-04-14 即分期借款利率超规且扣会员费，望退款 一个订单借款5000分期12个月每个月还502 还有一笔账单2550分期12个月每个月还款256.91 根据国家规定超过百分之24年化利率 还扣除388元的会员费用 要求退还利息和会员费用 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-14 美团众包客服处理不当 顾客位置与实际位置不符，无法与顾客沟通，按照平台流程走，平台无条件相信客户，不相信骑手申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号 勇敢喵2026-04-14 喜盛科技转走卡内59.9元，赶紧退款啦！ 2026年4月14日，浙江喜盛信息科技有限公司在我农行卡上转走一笔资金59.9元，要求退款！手机尾号9657 [投诉对象]浙江喜盛信息科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-07 360借条违规收取高额利息 我2018至2023年在该平台借款55笔，已全部结清。其中2021年后的41笔借款综合年化率在24%-28%之间，远超同期LPR四倍，属于违规收取高额利息，我已多次联系平台要求退费，平台不予理会。现责令平台退还超LPR四倍全部费用。 [投诉对象]360借条 [投诉要求]退利息 友爱喵2026-04-07 哈啰用车遭吐槽：曾投诉订单，客服失联未回应 已经投诉过的订单，哈啰客服一直没有联系到 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-14 132******** 不退款，多种理由，客服逼逼一直在敷衍我，怎么办？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]维修,为保证金 正义喵2026-04-14 花呗逾期告知非恶意，支付宝两小时后竟骚扰父母 花呗逾期之后接到电话，我明确告知并非恶意拖欠，工作变动需要时间周转。两小时之后就给我父母手机发送短信骚扰 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]解释,道歉 机灵喵2026-04-14 退还资金，关闭自动续费 打客服热线要求退款说我开通什么会员费用，联系客户退款不处理， [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]追回钱,删除个人信息,找出欺诈者移交警方,解除限制可以使用余额,退还盗刷金额,归还盗刷金额,作出处罚 友爱喵2026-04-14 飞猪推责扣票款，速退票钱！ 在飞猪订购飞机票，因个人原因退票，票价共559元，认可支付退票费用二百多元。剩余二百多元票钱飞猪一直不退款！并且推卸责任！要求退钱立即退款！ [投诉对象]中国东方航空 [投诉要求]快速处理 友爱喵2026-04-14 飞猪推责扣票款，速退票钱！ 在飞猪订购飞机票，因个人原因退票，票价共559元，认可支付退票费用二百多元。剩余二百多元票钱飞猪一直不退款！并且推卸责任！要求退钱立即退款！ [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]快速处理 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28313 累计有效投诉34578684 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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