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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-04-07 平安普惠违规收取高额费用，停止催收退还费用！ 本人于2023年12月7日在平安融易（平安普惠融资担保有限公司）通过平安银行渠道借款111***元，分24期还款，已正常归还22期，后期两期逾期被代偿。 该笔贷款存在严重违规： 1. 综合年化严重超标：贷款年化5.70%，叠加年化18.20%的高额担保费，综合年化成本达23.89%，远超国家规定的14.8%利率司法保护上限，属于违规收取... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-04-07 平安普惠频繁暴力催，扰工作还骚扰亲友 多次不分时间暴力催收，不给负债人时间，严重影响个人的工作及生活，骚扰负债人的亲戚朋友 [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]停止骚扰,处罚,下架产品 友爱喵2026-04-07 退会员费 分期乐多笔会员费 都是捆绑开通 每次都是扣钱后发现 前后陆续加起来1855 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 正义喵2026-04-07 宜享花变相高利贷 2023年末左右开始借款宜享花 收取了我很多会员费和超高利息 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退费 机灵喵2026-04-07 洋钱罐贷款合同签完，银行卡信息不符，谁来负责？ 我于2026年4月7日签署完贷款合同，提现到银行卡时，说我的银行卡信息和我的信息不符。后经查看我的银行卡号被篡改，如果不是后台篡改为什么卡号不对为什么还能绑定上。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]终止我的合同 洞察喵2026-04-07 哈啰顺风车搞阴阳单收割车主消费者 哈啰顺风车搞阴阳订单，我4.4号接了个顺风车的单子，我是新注册的车主，距离151公里，接单金额显示有40的首单奖励，合计是100多块钱，订单结束以后首单奖励直接没有了，就只剩60多块钱了，151公里的订单，60多块钱，哈啰搞阴阳订单，收割车主。找哈啰客服投诉，说24小时处理，24小时过去了毫无处理结果，在过一会，直接... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉，补发奖励 友爱喵2026-04-10 京东外卖无故高额扣餐损，申诉无门，盼还公道 霸王条款，无缘无故扣除我的餐损，汤粉十几二十块钱扣我54块的餐损，我送到的时候有点事情都没有，而且我还是拍有照片送达的，根本没有餐损这么说，而且挂在围栏有专门挂外卖的挂钩，大家都这么发就没事怎么就我放有事呀？还扣这么多？我需要申请理赔，赔我罚款 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-14 货拉拉订单运费拖欠，蒲山到淅川费用未付 2026年4月9号，在货拉拉平台按订单，从蒲山拉到淅川，货物安全送达，费用一直没付，一共163.68元， [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]快速支付费用 洞察喵2026-04-10 京东外卖恶意扣款，客服之间相互推诿。 顾客点外卖要求送上3楼。和写字楼的物业不允许外卖员上楼，京东客服以虚假妥投。扣我42块钱。订单完成之后，我也联系过客服。客服当时亲口承诺放置代收点后，收好凭证，可以申诉取消罚单。结果罚单生出来后，再次联系客服。客户说是不可申诉的。不允许撤销。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]改善服务,赔偿,退款 机灵喵2026-04-10 京东外卖订单被取消，骑手遭罚，客服态度差引投诉 商家取消订单，扣骑手钱，客户态度差，只会推诿责任，一单五块订单，罚扣骑手二十 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]扣款 正义喵2026-04-07 你我贷违规收取高额担保费，变相高利贷，要求全额退还623.7元并减免利息 本人于2025年6月在你我贷平台（运营主体：上海嘉银金融科技股份有限公司）申请一笔贷款，分期12期。现发现平台存在严重违规收费、变相高利贷、信息披露违法等多项问题，具体如下： 1. 违规收取高额担保服务费，变相高利贷：平台每期固定收取69.30元担保服务费，截至目前已还9期，共收取623.7元，全程12期累计高达831.6... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退还多收费用,退回担保费623.7 洞察喵2026-04-07 乱扣费 我什么都没有点，在我不知情的时侯就帮我开通会员，扣我钱 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-07 全民钱包 本人在全名钱包借款19700元，对于平台收取高达36%的年华有异议，要求平台发送当时的借款合同给我，平台拒绝，并表示合同在借款的时候已经展示，不给发送，因为平台展示的年华为20.5%，要求平台提供合同 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-04-07 中原消费金融 在中原消费金融借2万元收了400担保费年利率29.22 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]调整利率,退息退管理费 勇敢喵2026-04-07 臻心贷篡改记录联合贷款披露不完整拆分合同变相收费 本人于2025年4月5日在安逸花APP机构专区向臻心贷借款10700元，第一期还款日为1075.12元，后十一期为1074.89元，本月最后一期收到短信突然变成999.56元，可是金额加起来为（本金925.48+利息6.29+融担服务费143.12）1074.89元，本人在2025年下半年就再也没有过任何借款申请而给的还款折扣，也没有领过任何还款券，昨天为还... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-04-07 威胁恐吓 投诉全民钱包，当时借了两万左右，还了几个月，后来遇到点事，无力偿还，说明两后期会慢慢还完，平台使用第三方催债，往单位和朋友还有老家一直打电话发短信，恐吓威胁 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]解释,作出处罚,改善服务 正义喵2026-04-07 融360涉高利贷砍头息，暴力催收干扰正常工作生活 因为个人原因导致我现在还款不了，该平台高利贷，还有砍头利息，发短信暴力催收，恐吓我，导致于我现在上班没办法上 [投诉对象]融360客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-04-07 3. 分期乐以查不到为由侵犯消费者知情权 本人在分期乐借款已结清，持有结清证明，订单号：02023*********502****。 账号注销后，客服以“查不到”为由，拒绝提供借款合同、还款明细、利率明细，属于故意推诿、侵犯消费者合法权益。 现要求平台：1. 立即调取并提供我名下借款完整账单； 2. 明确综合年化利率，若存在违规收费请依法退还。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供结清证明 机灵喵2026-04-07 综合利率超过43%，退款一直没到 我于2023年10月27日借款40000元，分12期，每月按时还4017元，综合利率超43%。说退款，一直消极应付，打了12378后，一直说1个工作日安排专员回电，就是不退款！ [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]综合利率超43% 勇敢喵2026-04-07 要求安逸花给我本金处理此事 本人名下有马上金融安逸花平台的贷款一万多块钱。只因家庭原因导致逾期！现本人生活条件有好转要求协商还款。但是安逸花客服人员要求我还款两万多。利息达到七八千元。远远超过本人还款能力，要求有关平台能积极处理此事。 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,协商还款 正义喵2026-04-07 平安普惠违规收取高额费用，停止催收退还费用！ 本人于2023年12月7日在平安融易（平安普惠融资担保有限公司）通过平安银行渠道借款111***元，分24期还款，已正常归还22期，后期两期逾期被代偿。 该笔贷款存在严重违规： 1. 综合年化严重超标：贷款年化5.70%，叠加年化18.20%的高额担保费，综合年化成本达23.89%，远超国家规定的14.8%利率司法保护上限，属于违规收取... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-04-07 平安普惠频繁暴力催，扰工作还骚扰亲友 多次不分时间暴力催收，不给负债人时间，严重影响个人的工作及生活，骚扰负债人的亲戚朋友 [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]停止骚扰,处罚,下架产品 友爱喵2026-04-07 退会员费 分期乐多笔会员费 都是捆绑开通 每次都是扣钱后发现 前后陆续加起来1855 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 正义喵2026-04-07 宜享花变相高利贷 2023年末左右开始借款宜享花 收取了我很多会员费和超高利息 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退费 机灵喵2026-04-07 洋钱罐贷款合同签完，银行卡信息不符，谁来负责？ 我于2026年4月7日签署完贷款合同，提现到银行卡时，说我的银行卡信息和我的信息不符。后经查看我的银行卡号被篡改，如果不是后台篡改为什么卡号不对为什么还能绑定上。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]终止我的合同 洞察喵2026-04-07 哈啰顺风车搞阴阳单收割车主消费者 哈啰顺风车搞阴阳订单，我4.4号接了个顺风车的单子，我是新注册的车主，距离151公里，接单金额显示有40的首单奖励，合计是100多块钱，订单结束以后首单奖励直接没有了，就只剩60多块钱了，151公里的订单，60多块钱，哈啰搞阴阳订单，收割车主。找哈啰客服投诉，说24小时处理，24小时过去了毫无处理结果，在过一会，直接... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉，补发奖励 正义喵2026-04-07 你我贷违规收取高额担保费，变相高利贷，要求全额退还623.7元并减免利息 本人于2025年6月在你我贷平台（运营主体：上海嘉银金融科技股份有限公司）申请一笔贷款，分期12期。现发现平台存在严重违规收费、变相高利贷、信息披露违法等多项问题，具体如下： 1. 违规收取高额担保服务费，变相高利贷：平台每期固定收取69.30元担保服务费，截至目前已还9期，共收取623.7元，全程12期累计高达831.6... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退还多收费用,退回担保费623.7 洞察喵2026-04-07 乱扣费 我什么都没有点，在我不知情的时侯就帮我开通会员，扣我钱 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-07 全民钱包 本人在全名钱包借款19700元，对于平台收取高达36%的年华有异议，要求平台发送当时的借款合同给我，平台拒绝，并表示合同在借款的时候已经展示，不给发送，因为平台展示的年华为20.5%，要求平台提供合同 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-04-07 中原消费金融 在中原消费金融借2万元收了400担保费年利率29.22 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]调整利率,退息退管理费 正义喵2026-04-14 天猫苏宁易购不履行责任 在淘宝宁苏易购购买衣洗机，承诺包安装。师傅上门后现发进水管太短，我要求发补一根1米管（成本极低），客服拒绝，只愿赔20元让自我己去买。因急用，我被迫放下手头工作，麻烦安装师傅出买水管并安装。商家未行履合同义务，导我致产生额外时间本成和精力消耗。我的诉求不是20元，而商是家承认违约，并... [投诉对象]天猫 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉,改善服务 机灵喵2026-04-14 闪趣购，深圳市煜钥科技有限公司，要求退费问题 并未下载过该App,在2026年4月13日晚上八点进行了扣费333.在我不知情的情况给我开通了 三期分期，会员年费的分期，一期333三期999，我也不知道怎么绑定的银行卡和分期，该软件里面都不可操作，只能他后台操作，我想立马解绑也解绑不了，会员年费的分期也取消不了，我找客服退费她说退不了，找我要求能给我退费 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-04-14 平台和商家互相包庇 我在4月11日美团平台下单青旅“吃点黑夜的大象”青年旅舍（曼听公园店），男士4人间。4月13日晚到达住宿地后发现门店环境较差，被单有污渍，枕头有污渍，墙壁有壁虎，床头电线杂乱。直至4点才入睡。 该酒店平时住宿费31一要。第二天我和店家要求退宿，店家不同意，说代卖出去才能退款，但平台上目前没有上架 致电美团人工... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]公平给出解释,退费,道歉 勇敢喵2026-04-06 百度有钱花逾期引祸端，短信威胁验证码狂轰 百度有钱花，逾期两天。短信威胁，验证码轰炸 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-14 拼多多购苹果电池鼓包，商家不处理退款难题 我于在2025年10月15日，在品胜宇希专卖店购买的苹果13ProMax超人版电池用了5个月28天电池突然鼓包，我要求全额退款，商家不愿意一直说退货退款，可是快递公司不收电池鼓包的东西拒绝收电池），商家一直不处理，一直在找愿意接收的快递公司，我：叫商家下单跟快递公司沟通接电话，看能不能收，商家也不打电话）我都跟他说... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]全额退款 洞察喵2026-04-14 要疯篮球馆 态度嚣张 不退款 退货包裹已送达菜鸟驿站，商家恶意拒绝签收退款，淘宝平台包庇商家，客服不作为，要求强制退款。 [投诉对象]要疯篮球馆 [投诉要求]作出处罚,道歉 机灵喵2026-04-14 停止暴力催收 骚扰家人 您好！我是借款人王懿，在贵平台（提钱游）办理了网络贷款业务，由于此前遭遇不可抗力因素疫情收入低，生活压力大。导致借款发生了逾期，截至目前逾期时间已长达近三年。在此期间，我承受了巨大的暴力催收压力，经济和心理压力。 经过我对借款合同的梳理及查阅相关法律法规，我发现该平台在收费方面存在极其严重的违规操... [投诉对象]同程提钱游 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-04-14 美团众包退款 我于2026年4月13号跑美团众包，由于误操作他们说美团众包，说虚假点送达扣50块，商家出餐正常，最后顾客也收到了餐品，而且我打电话确认了。扣钱是不合理的，如果付出劳动，就因为误操作扣钱，真的是霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-14 去哪儿不肯退款 我于2026年4月14日在去哪儿购买酒店订房，提交错订单，需要取消订单退款，商家态度恶劣，平台不肯退款，需求是退款 [投诉对象]一半烟火谋生公寓 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-07 收取高额利息和担保费 我2025年5.4日借8000元，每个月的担保费108元，利息54元，我不知道这担保费从何而来，我借信用卡3万块钱，一个月才一百左右利息，臻心贷这个平台跟高利贷有什么区别？跟他们工作人员沟通要求退还，他们还说合法合规 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]要求退还担保费， 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28641 累计有效投诉34584520 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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