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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 友爱喵2026-04-16 抖音包庇虚假商家，漠视消保法 本人于抖音平台购买平板一台（商家：SANCYT三奕官方旗舰店），订单金额398元。购买后发现该商品存在严重质量问题及虚假宣传，遂向商家及平台维权。但是平台三番五次告诉我，他们不是执法部门，没有办法完成我对消保法的维权 目前关键事实如下： 1. 商家状态显示为暂停营业，并公示“即将停止营业”，存在明确的卷款潜... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-16 电脑店铺擅自取消订单，平台客服违反法规规则 本人于2026年4月11日在抖音商城牛牛的电脑店铺购买商品，订单号69255*********74334，实付金额730元。付款后商家无正当理由单方面取消订单，平台客服拒绝按规则赔付违约金，违反《民法典》《消费者权益保护法》及平台规则。诉求：1. 按订单金额30%支付违约金/退一赔三（最低500元）；2. 平台对商家进行处罚。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货,修改宣传内容 机灵喵2026-04-16 抖音直播，且主题含诱导词语，并添加第三方软件持续诱导打赏，且客服审核不作为不处罚 主播在直播中承诺刷礼物即可线下见面，并私下添加我的QQ进行诱导。我在其诱导下进行了打赏消费，但刷完礼物后主播已失联，承诺的见面事项未兑现，属于典型的诱导欺诈消费行为，且平台持续要求提供第三方以及平台会话已提供持续驳回无后续处理方案 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-04-16 抖音商城112元券过期，特殊情况望通融退款 这张112元的券过期我真的很冤，因为我根本不知道有这张券，也没人提醒我。 我家里情况特殊，正急需这点钱补贴生活，结果被你们自动过期吞了。 求帮忙通融一下，退回到支付宝/微信，把钱还给我，谢谢。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]要求退优惠券的钱。 勇敢喵2026-04-16 新易优选强收会员费推脱不退款 本人于2026年3月9日，在未注册/未授权/未确认的情况下，被新易优选（圳圣数码科技（上海）有限公司） 无故扣除99元会员费。多次联系客服（400-828-1620）无人接听，平台拒绝退款。要求：1. 全额退还99元；2. 立即关闭会员并取消所有自动续费；3. 保证不再扣款。 [投诉对象]新易优选 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-16 安文驾学车真实公司名称等信息 我于2025年12月2日在抖音平台购买安文驾学车教育，下载软件刷题预约报名皆未享受到任何培训和服务，现至今科目二预约不上，商家已下架，怕时间久了，商家跑路。联系平台提供不了与此订单相关的任何商家信息，只愿意赔偿150元，侵害了我的知情权和利益。我的诉求，1.平台提供此订单商家信息，公司名称地址联系方式，方便... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-04-16 抖音客服不处理 抖音平台售后不作为！订单10936*********20456入住酒店严重脏乱差、蚊虫成群，完全不达住宿卫生标准。售后反复推诿，只给25/30元优惠券敷衍，拒不现金赔偿。优惠券无效且不能提现，属于变相拒绝退款。依据《消费者权益保护法》，我强烈要求全额现金退款，不接受任何非现金补偿，请黑猫平台介入（蚊虫很多，根本休息不好） [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-16 抖音放心借还款成功后，资金未到资方，导致影响我个人征信记录 我在抖音放心借平台有一笔贷款，但是本月14号已全部还清，光大银行还一直给我发短信催款，说我已经逾期，抖音这边一直不给我明确回复，我需要他们给我一份合理的解释，如果没有合理的解释接下来的账款我将不会再还款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]作出处罚,解释 友爱喵2026-04-16 抖音商城买的槟榔过期且果子坏，要求合理赔偿遭拒 我在2026年4月11号在抖音商城买了一包槟榔。 收到货后是一包过期的槟榔，商家篡改了 日期？ 里边的果子全都坏了！ 根据中华人民共和国法律规定 要求赔一罚三，不够500赔500！ 然后你们的客服说， 法律对于你们抖音不管用，只支持退货，，我想请问一下你们抖音商城有自己的法律吗？，我的诉求就是退一 赔3，不过500赔 [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-14 抖音商城积分活动进行虚假宣传，前期宣传可以提现，参与活动后在无告知的情况下单方面 本人系抖音商城实名认证用户，3月时我发现抖音商城有积分提现活动，我3月点进活动页面时可以进入积分提现页面，页面清楚显示了积分提现比例等情况，然后我基于对其宣传的信任，才开始参与购物返积分等活动任务，累计获得可用于提现的积分共计220***分。 然而，在本人完全按照规则投入了大量的时间和精力后，平台在未以任... [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复积分提现入口 机灵喵2026-04-13 抖音极速版打卡领大奖 我参与了抖音平台推出的一年期打卡领大奖活动，活动初期，平台打着「全程不用拉人」的旗号大肆宣传，吸引用户参与，公示的初始规则里，完全没有提及任何苛刻的打卡要求，对核心任务条件刻意隐瞒，误导我投入了近7个月多的时间成本，一路坚持打卡。 现在我已打卡满216天、随着时间流逝抖音极速版直接把打卡难度拉满，放弃... [投诉对象]抖音 [投诉要求]道歉 正义喵2026-04-14 抖音商城变动大，金币使用遇阻，盼恢复原有规则 我在抖音商城积攒了15万多金币，平台4月突然未告知就将金币全额抵扣规则改为最多抵扣30%，还设置高消费门槛，导致我无法正常使用金币，现要求恢复金币全额抵扣功能。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复金币全额抵扣 勇敢喵2026-04-16 抖音客服包庇不法商家售卖不符合国家标准的产品配合实物照片，坐实产品本身不合规。 抖音官方售后人工客服698***.我多次强调，要我看介绍，包庇纵容这种不法商家。。我购买的商品为三无产品。就是使用说明右下角小小的印了一个合格证。多次提供证据不通过。显示证据不足。和客服强调了很多次。提供了很多照片。客服不按国家规定标准来执行，按Top抖音平台大于天来执行。抖音的规定大于国家大于党。。这是... [投诉对象]抖音 [投诉要求]作出处罚,退货退款,赔偿 机灵喵2026-04-16 深圳市脸萌科技有限公司（小云雀 ）违规自动扣费 79 元 视频质量严重不达标 本人于 3 月 8 日花费 39 元试用小云雀 AI 视频生成服务，当时效果尚可。 4 月 13 日晚登录平台时，才发现账户被擅自自动划扣 79 元包月会员费。整个过程平台未做任何显著续费提醒、未弹窗确认、未短信告知，属于典型违规自动续费，严重侵犯消费者自主选择权。 扣费后账户到账 1200 积分，我用全部积分生成视频，结果没... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退自动划扣的79元 正义喵2026-04-16 竹山县久久绿松石强卖客户。 我在2026年4月6日买了一个绿松石项链，两天之后发现和我买的配饰不搭配，就申请七天无理由退款，期间没有任何盘玩绿松石无任何变色盘玩痕迹，商家在退货当中也没有提出，只提出差了0.2克，和标签撕掉。然后抖音商城客服两次电话都说我影响商家二次销售，无任何判定依据，说你这样确实影响商家销售，我不理解，绿松石无任... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-16 抖音商城不退款 使用两次过敏了 商家不退款 抖音官方客服也支持商家不退款 请求黑猫处理 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-16 抖音汽车保养不靠谱 我做的汽车保养，导致汽车报废，客服要我拿出权威的证明，做证明拿事实依据要时间的，我拿出来了，平台说过了时间，不与处理 [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-16 抖音钻石未使用不退款 抖音钻石充值错误，多输了一个0，要求退款未使用钻石，客服拒绝退，一直扯皮。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-16 抖音生活服务借款提前还收高额息，求退利息 我于26.3.16在抖音平台放心借借款1500，提前还款收了25.57利息，这也真是太坑人了，诉求退利息 [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-16 抖音系统误判账号登录，打卡任务泡汤，盼解决 系统提示我的账号在其他设备有登录，可是我没有另一台手机，因为这样的提示，导致我的打卡任务没有完成，客服也不给解决，我要求拿出系统检测的证据，恢复我的打卡。活动的平台规则也说了，更换设备不影响，这属于系统bug。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-04-09 要求平安融易退回违规收取贷款息费服务费等 本人陈程远在2019年10月4日在平安普惠平台办理贷款业务在本次贷款中综合年化利率35.9%超出法定年化利率本人于2026年4月26日向该平台官方客服联系该客服人员称该贷款35.9%年化利率属于合法合规不予退回该客服人员工号为261***刘女士 [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-09 你我贷服务遭投诉，进度缓慢退款无期 进度 正义喵 评价 2026-03-27 15:53:09 服务态度 处理速度 满 意 度 正义喵 确认完成 2026-03-27 15:53:09 你我贷服务 申请完成投诉 2026-03-26 13:03:57 申请原因：最终解决方案 解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题我司已收到并给您致电，如有其他疑问您可致电我司客服热线952***。 共2张图片 黑... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-04-09 投诉招联金融：虚假还款凭证，恶意隐藏记录，高额罚息违规 本人文国庆于2019年10月2日与招联消费金融签订《个人借款额度合同》（合同号：ZXH201*************），并于2019年10月3日成功放款7000元。 截至2026年3月13日，我通过微信实际还款4700元完成结清。 二、 核心违规事实（重点） 招联金融在本次借贷及后续服务中，存在以下多项严重违规： 1. 提供虚假还款凭证，恶意... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,恢复记录,调整利率,退回违法费用,合规全额开票 洞察喵2026-04-09 还呗违规发放高利贷，年化35.9%远超14.6%法定上限，要求全额退息 本人在还呗平台借款，借款本金与期数以实际借款记录为准。经核算，该笔借款实际综合年化利率已远远超过国家规定的14.6%民间借贷司法保护上限，属于违规高利放贷。 平台未以显著方式明确告知真实综合年化利率，通过拆分费用、隐藏成本等方式变相加收利息，严重侵害消费者合法权益。 现要求平台： 1. 全额退还已支付的超... [投诉对象]还呗APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,销账 友爱喵2026-04-09 2月23日橙心袋借款扣56元会员费，不合法，求退还！ 我于2月23日向橙心贷申请借款500块，下款当天扣56块钱会员费，后知后觉，不合法，请退会员费 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-04-09 哈啰臻有钱违规收取费用 2024年11月我在哈啰臻有钱平台借款5000元，分12期还完，每期还款502.6元，利息远超法定利息，其中每期担保费41.96元，担保咨询费每期29.51元，但我未跟任何一家担保公司签订过合同，我在不知情的情况下被收取了这些费用，2025年4月我在同平台借了8000元，其中每期利息80元，多收取的担保费每期45.61元，融资担保费每期47... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-09 新网银行 我在2025年6月这样在支付宝APP里的新网银行的一个叫好人贷的贷款软件里贷款，他们给我的本金是一千元整，其中我是借了还，还了借，几次这样。到了2025年9月份他们就不给我借了，只能还进去。但是我看了一下账单居然要还他们差不多2000元。不可思议的高利贷。一千的本金，其中我是还了才借，，再怎么样也还是欠一千而已。... [投诉对象]新网银行 [投诉要求]退款,解释,改善服务,赔偿 友爱喵2026-04-09 顺逸花实懿贷假合同，退息退费 本人与2025年9月24在顺逸花旗下实懿贷借款23600元，发现所还总额，超出国家规定得年华利率24%，实际年化利率达到36%多，我并索要合同与发票，合同显示年化利率为8%，实际收取费用与合同显示年化利率完全不一致！ [投诉对象]汇致启客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-04-09 强制会员费，而是一下用户不知情的情况下。 23年，开始，三年，所有的会员费，我都是不知情的 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]返回我所以我不知道的 洞察喵2026-04-09 同程旅行平台霸王条款，订单取消遭拒，求退款！ 我于2026年X月X日在同程旅行平台预订了香港尖沙咀「我的宅舍旅馆」（订单号：100*********），入住时间为2026年4月10日-4月11日，已在线支付房费288.29元。因个人行程变动，我在入住前提交了订单取消申请，但平台与酒店均拒绝退款，以“不可取消”霸王条款强制消费，严重侵害了我的消费者权益。现正式投诉，要求平台协助全... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-09 多收利息 多收担保费，造成利息高，让贷款机构退款，处罚 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]处罚 勇敢喵2026-04-09 十年于分期乐小额借贷周转，现账单全藏，诉求查清往昔账 我在2016年上大学到今天，这十年来多次在分期乐平台进行小额借贷来资金周转，以前不懂金融知识，就只知道到期以后按时还款，却没有发现已经陷入高利贷恶性循环，我想查一下近十年以来的账单，分期乐现在把账单全部隐藏，查也查不到， [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]展示借款订单 正义喵2026-04-16 投诉腾讯欢乐斗地主，后台控牌诱导消费太坑 欢乐斗地主系统控牌诱导充值，要求全额退款 本人游玩微信小程序腾讯欢乐斗地主，游戏后台恶意控牌、发烂牌、不公平匹配对手，故意让欢乐豆快速输光。 利用玩家想翻盘回本心理，诱导我一夜充值1700多元，属于恶性诱导消费。 游戏赌博性质对局，风险提示严重不足，严重侵害消费者权益。 [投诉对象]腾讯科技(深圳)有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-16 拼多多太坑！消费者无理由退货，商家运费被扣还遭罚款 我在拼多多注册了店铺消费者无理由退货，就扣我们运费平台就罚我们商家的钱，我们一单就挣几毛钱，开店一个月一毛钱没挣到还赔了几千块，一个什么负向体验就罚我们商家3块，他平台想补偿消费者就自己出钱啊，垃圾平台望有关部门严查拼多多 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-16 未入住，秒取消，不予退款 找到另外合适的酒店，这家点错了准备退款，被扣了一半房费，不接受这种秒取消未入住，被强制扣一晚的霸王条款 [投诉对象]乌鲁木齐碧枫港商务宾馆 [投诉要求]速处理 机灵喵2026-04-09 暴力催收 利率超过国家标准 欠款期间被该公司暴力催收 恐吓 导致丢失工作 借了一万总共还了一万五 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-04-16 杭州笕创君信息技术有限公司火车票查询软件涉嫌欺诈 我于3月21号购买火车票时不小心下载了笕创君火车票查询软件，在我还不知情和没有防备的情况下单方面就签下了交费协议并扣款，而且该APP根本无法进入。 [投诉对象]杭州笕创君信息技术有限公司 [投诉要求]退款,要求立即停止续费 勇敢喵2026-04-16 荣耀手机阴阳屏问题突出，盼线上换机改善 荣耀magic8手机，严重阴阳屏，色彩不均匀影响正常使用，中间部分左侧右侧发红，左侧发红非常严重和烧屏似的，底部发绿，用着非常痛苦，当地没有荣耀线下售后。请求线上换机 [投诉对象]荣耀客服 [投诉要求]赔偿,换货 洞察喵2026-04-09 桔多多退回捆绑费用 本人于25年12月20号在桔多多平台借款10000元，平台放款后立即扣除会员费，79.9元，然后在1月20号还款日的时候捆绑扣除一笔602的费用。这两笔费用请平台退回 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2026-04-16 未入住，秒取消，不予退款 找到另外合适的酒店，这家点错了准备退款，被扣了一半房费，不接受这种秒取消未入住，被强制扣一晚的霸王条款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉29721 累计有效投诉34663137 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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