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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-04-14 京东秒送骑手遇不公，平台误扣19.08元，申诉入口竟缺失！ 我是京东秒送骑手，订单号：18699*********55744，于 2026年4月14日 被平台以“物品损坏”为由扣款 19.08元。 实际取货与送达时商品完好，有照片/视频及顾客签收记录为证，绝非本人责任。 平台APP内无法提交申诉，无有效申诉入口，属于平台误判并强制扣款，侵害骑手合法权益。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-07 哈啰借款：2025年3月28号贷款因没钱，申请下月还款 我2025年3月28号货的款，因为刚上班没多久，暂时还不上，我希望下个月底在还上去，因为没什么钱，能下个月底在还上 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]暴露我个人信息,停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 正义喵2026-04-07 小花钱包随意收取费用 我于2023年3月份在小花钱包借网贷后，被平台在不知情情况下扣除会员费，现在要求平台退费 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退费 机灵喵2026-04-07 有钱花电话轰炸不停，严重干扰工作与生活节奏 有钱花催收电话太多了，早上很早开始打，晚上很晚还有电话，可真是勤奋啊，影响我正常工作和生活 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-04-14 商家不诚信经营，售卖低质产品 我于4.12日在抖音上下单了一款饭盒，但是收到的货品完全无法正常使用，整个饭盒里外均有严重的损坏情况以及使用痕迹，甚至里面的保护膜粘在快递箱外面，非常过分！第一时间找商家问清楚，但是给出的回应是赔付3元，但是商品价格远不止于此，包括我使用了5元平台无门槛券，我的诉求是全额退款，因为商品已无法使用！优惠... [投诉对象]YNPO家居旗舰店 [投诉要求]作出处罚,赔偿,下架产品 友爱喵2026-04-14 安徽信云启科技有限公司要求退款 我于2026年4月14日在贵司购买的产品有存在不合理费用，要求退款 [投诉对象]安徽信云启科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-14 3月9日在淘宝贝金店铺购买耳机遭虚假宣传，平台拒不按消法55条赔偿” 我于3月9日在淘宝购买贝金店铺的耳机，商家宣传单耳续航2小时，本人实际测试仅1小时28分，续航差距超过30%，属于虚假宣传、消费欺诈。 多次联系淘宝客服，平台始终只按质量问题敷衍处理，拒不依据《消费者权益保护法》第55条执行退一赔三。 现要求：退款+赔偿500元，请平台履行监管责任，依法处理。 [投诉对象]贝金 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-14 华夏银行北京分行利息过高，退分期乐超收部分 我在分期乐平台有几笔借款是华夏银行放款的利息达到了36%超出了国家收费标准要求退掉多收取的利息部分 [投诉对象]华夏银行 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-14 好想来连锁店，吃出异物食品安全堪忧，欺骗消费者，没有售后 我于2026年3月11号，在好想来连锁门店平度市现河东路店购买102.7元商品，从中一款水手老爸碳烤鱿鱼丝密封零食里吃出异物，很长的白色塑料丝，严重不适，起初商家愿意赔偿，后来说是厂家责任，一直推诿至今！ [投诉对象]好想来品牌零食 [投诉要求]退货退款,道歉 勇敢喵2026-04-14 惊！通联支付悄悄扣钱，毫无提示，快退我被扣款项 银行卡被扣款，在自己不知情情况下无任何提示，希望及时退回款 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]删除个人信息,追回钱,还我钱,找出欺诈者移交警方,赔偿,退款 勇敢喵2026-04-14 退款 我于2026年4月12日在colorful widget平台误购该软件会员，出现退款问题，目前2次申请退款都被拒绝，我的诉求是退款 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-14 2025年1月苏宁任性贷高额收费违规，求退款 我于2025年一月在苏宁任性贷下款网贷，苏宁任性贷收取了高额担保费和信息咨询费，不符合国家国定，要求担保费和信息咨询费 [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-14 不积极处理问题，推卸责任 于2025年9月30日购车，2025年12月8日发现异响及抖动，联系销售后，进行售后处理，4S店初步检测不出，告知一切正常后我方要求试车，与当地4S店检测人员进行试车，确认有异响及抖动。4S店口头回复问题：抖动问题为底盘调效，异响是尾门扣松动，随后4S店进行处理，处理后开启后尾箱门再次出现异响，再次进行处理后还是如此... [投诉对象]一汽红旗 [投诉要求]解释,道歉,维修,赔偿,作出处罚,改善服务,退款 机灵喵2026-04-14 巨人网络 我在2026年，4月12日申请退款，至今末受理 [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-04-14 协助退费，加强监管 本人在24年通过哈啰臻有钱申请借款金额是13200元资金方是武汉众邦银行，发现这笔借款的综合年化利率高达42远远超出国家规定，我也多次致电哈啰要求退费，哈啰态度敷衍，唯有致电资方，没有想到资方态度敷衍，哈啰臻有钱作为你们合作机会，你们有责任管理助贷机构确保合作助贷机构平台收费合规！如果合作助贷平台违规收取... [投诉对象]众邦银行 [投诉要求]协助退费,加强监管 正义喵2026-04-14 拍拍二手数码 2025年12月4号在拍拍二手数码。购买的华为mateX5折叠手机。非人为损坏掉漆厉害。 [投诉对象]爱回收 [投诉要求]非人为损坏，手机掉漆 正义喵2026-04-14 美团催收恐吓 威胁人生安全，威胁家里人，暴力催收，打电话威胁 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-04-14 天猫超售后期限制售后，商家注销失联，平台拒不履行先行赔付义务 我有一笔天猫订单，订单号：31173*********34981，商家未履行交易义务（未履约、失联），现在订单显示超售后期无法申请售后。 目前商家已经被长沙市开福区市场监督管理局列入经营异常（登记地址无法联系），并且在 2026 年 3 月 19 日发起了注销备案，债权人公告期到 2026 年 5 月 3 日，属于明确的失联、清算状态。 根... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-14 3月9日在淘宝贝金店铺购买耳机遭虚假宣传，平台拒不按消法55条赔偿” 我于3月9日在淘宝购买贝金店铺的耳机，商家宣传单耳续航2小时，本人实际测试仅1小时28分，续航差距超过30%，属于虚假宣传、消费欺诈。 多次联系淘宝客服，平台始终只按质量问题敷衍处理，拒不依据《消费者权益保护法》第55条执行退一赔三。 现要求：退款+赔偿500元，请平台履行监管责任，依法处理。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-04-14 罚款 送一个外卖的中途中路被全部堵死了然后超时罚款，到哪里我就报备了还要罚款，这样真的不合理 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-04-07 哈啰借款：2025年3月28号贷款因没钱，申请下月还款 我2025年3月28号货的款，因为刚上班没多久，暂时还不上，我希望下个月底在还上去，因为没什么钱，能下个月底在还上 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]暴露我个人信息,停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 正义喵2026-04-07 小花钱包随意收取费用 我于2023年3月份在小花钱包借网贷后，被平台在不知情情况下扣除会员费，现在要求平台退费 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退费 机灵喵2026-04-07 有钱花电话轰炸不停，严重干扰工作与生活节奏 有钱花催收电话太多了，早上很早开始打，晚上很晚还有电话，可真是勤奋啊，影响我正常工作和生活 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-04-07 得物购衣尺码错，客服敷衍，严惩平台求公正 首次在得物平台购买衣服，（拉夫劳伦 FW21 Logo刺绣纯色网眼短袖 Polo衫 修身版 男款 黑色）1件，第一次我提供身高体重得物推荐我购买XL码，收到实物试穿发现太大了，退货退款了，又往小一号买了一件，还是大了，在此也去专柜店试穿了，L码适衣长各方面适合我的，收到L码实物后，与平台上显示的衣长不符，平台商品尺码L... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,下架产品,退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-04-07 小哈换电购套餐后申请退款遭拒，望退剩余费用 本人于 2026年3月28日 通过小哈换电（哈啰出行）APP购买了一项“249元30天不限次套餐，订单号:备注下面 由于个人原因，于 2026年4月6日 前后多次通过客服电话/在线客服联系小哈换电官方，申请退还剩余款项，但客服均以“套餐一旦购买不予退款”等理由粗暴拒绝，并未提供任何合理解释和解决方案。因为使用了9天的时间，所以... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-07 分期乐平台强制开通会员，否则借款年化利率超过24%以上 我于2019年至2025年间使用分期乐平台期间，平台多次收取所谓会员费7笔共计1183元，不开会员借款利率高达24%以上，此类行为属于强制用户开通会员，钻法律漏洞，客服只处理了三笔共597元，剩下四笔共586未退款，现要求分期乐平台把违规强制要求我开通的会员费全部退还，否则投诉至监管部门，限时三天内处理。 * 隐藏后的 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-07 桔多多逾期协商难，催收骚扰亲友，求停止侵权 本人因为桔多多网贷超高利息导致超出还款利息导致桔多多网贷逾期，逾期后本人并没有失联。曾经主动多次打电话给桔多多申请协商还款事宜，平台客服态度极差，各种为难。桔多多催收人员窃取我通讯录和通话记录，多次打电话和发短信威胁恐吓辱骂我和我的家人以及通讯录里的亲朋好友好友都不给处理！在本人没有失联情况下无... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,删除无关人员联系方式,撤回处置个人信息授权 友爱喵2026-04-07 你我贷协商还款问题 本人在你我贷平台借款本金32413元，本人于2026月3月25日（还款日前）主动联系平台协商分期还款，提出36期每月还900一1200元，但平台已，没有政策为由拒绝， 此后，平台委托《南阳市民企商事金融纠纷调解中心》持续通过电话和短信进行威胁催收，短信内容称“若被诉讼，资产可能会被保全，包括冻结银行账户，微信，和支付宝... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-07 暴力催收恐吓，骚扰我，非法盗取我个人信息 本人在够享借平台有贷款，自2025年3月27日起，够享借催收人员多次违规催收：每日高频拨打本人及亲友电话，骚扰本人工作与生活，未经允许泄露本人债务信息给第三方，使用威胁性语言恐吓本人，严重违反催收相关规定，侵犯本人隐私权与名誉权，给本人造成极大精神困扰。 诉求：立即停止所有违规催收行为，停止骚扰本人及亲... [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率 机灵喵2026-04-07 费用争议 我于3月14号像你我贷平台借款，自动给我开通499元会员卡。现要求取消并退还所有费用 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退还费用 机灵喵2026-04-07 你我贷委托第三方非法弄我信息，快说咋获取及公司名 本人于2026年4月7日早晨9:09接到你我贷委托的第三方非法获取了我的个人信息。一小时后我打你我贷客服平台进行投诉，诉求就是要他们给我第三方公司全称和他们是如何获取到我个人信息的 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 机灵喵2026-04-14 美团出行服务：突发疾病行程中断，民宿退款引纠纷 2026.4.13我在美团订了一家民宿，但是当天晚上突然开始生病需要紧急就医，导致行程中断。故申请退款，但是商家不同意。客服也在踢皮球。我实在无法接受。根据《民法典》相关规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。我因突发疾病无法入住，这属于典型的不可抗力因素，非本人主观意愿... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-14 意欢悦居（南京新街口上海路地铁站店）不予退款 家中突发紧急事件，无法出行，酒店不予退款， [投诉对象]意欢悦居（南京新街口上海路地铁站店） [投诉要求]速处理,退款 友爱喵2026-04-14 美团外卖随单购买卡劵无法部分退款 在2026年4月14日使用美团外卖APP点了外卖，结算后点击订单发现误点了随单购买的卡劵包15元。 我申请了售后，发现退款内容里面没有卡劵包15元的退款。给美团客服联系答复是已使用过无法退款。 卡劵包的卷我只使用了一次，剩余的卷还未使用，美团客服不允许退未使用的部分，强迫消费，侵犯了消费者的权益！ 要求美团外卖退... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-14 快手平台买风衣发错色，售后不理，盼快速全额退款 我于2026年4月1号21:45在快手平台网购一件黑色风衣店铺名称叫()江琦服装店），订单号 [JT429**********]，实付金额 [99.89] 元。 [，我发现 [具体问题，如：商品发错颜色，我下单的黑色，发来的是米色，把货退回去了，/遭遇暴力拒收]。 我于 [4月11日] 联系平台/专员介入，开包视频都上传了，但对方 [推诿责任/不予处理/... [投诉对象]江琦服装店 [投诉要求]退款货已经退回去了 洞察喵2026-04-07 顺丰快递不派送，物流信息不更新 我在头条商城买的鲜花，商家是买两单发顺丰快递，快递4月6日07：12就已经到了离我家最近的顺丰快递点，但是昨天白天一直未派送，后来我打了顺丰客服电话，客服说会尽快派送，同时我也联系了商家催物流，商家说正在派送中，但是到现在4月7日19：53，依然未派送，而且物流信息两天了未有任何更新。我再打顺丰投诉电话，告... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费,解释,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音 勇敢喵2026-04-14 意欢悦居（南京新街口上海路地铁站店）不予退款 家中突发紧急事件，无法出行，酒店不予退款， [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 洞察喵2026-04-14 同程旅行酒店订单“不可取消”属霸王条款，未入住要求全额退款 本人在同程旅行预订酒店，订单号：100********* 平台标注“不可取消”，本人未入住、未消费、未产生任何服务成本，提前申请取消，不影响酒店二次销售，平台却以“不可取消”为由拒绝退款。 该条款属于单方面格式霸王条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，属于无效条款。 本人未享受任何服务，平台无实际损失... [投诉对象]北海银滩雨诺海景度假公寓 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-14 拼多多购夹克货不符实，商家欺诈，望三倍赔偿及平台监管 一、案情摘要 在拼多多服饰贸易浙A云仓购买实付价26.1元的灰色夹克，商家主图、首图展示仿麂皮/PU皮质感款式，实物却为普通聚酯纤维面料，货不对版、虚假宣传。商家承认主图款已售罄，擅自更换廉价材质，且区别对待其他买家（他人可收到PU皮款），构成消费欺诈。 二、核心诉求 1. 本人同意将就穿该商品，不做退换... [投诉对象]服装 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-04-14 拼多多购夹克货不符实，商家欺诈，望三倍赔偿及平台监管 一、案情摘要 在拼多多服饰贸易浙A云仓购买实付价26.1元的灰色夹克，商家主图、首图展示仿麂皮/PU皮质感款式，实物却为普通聚酯纤维面料，货不对版、虚假宣传。商家承认主图款已售罄，擅自更换廉价材质，且区别对待其他买家（他人可收到PU皮款），构成消费欺诈。 二、核心诉求 1. 本人同意将就穿该商品，不做退换... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉30404 累计有效投诉34596799 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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