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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2026-04-14 拼多多，助力活动虚假 他们是虚假的害我一直以为会发货拼多多必须给我道歉 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]道歉 友爱喵2026-04-14 京东平台酷派智能锁疑二手充新，盼黑猫介入公正解决 我与2026年2月27日在京东平台，京喜自营官方店购买了酷派智能锁，在前几天绑定app后发现此商品在25年9月到10月中旬一直有人在使用，并且是多密码多开锁方式，证明此商品为二手而商家当新的卖，违法消费者保护法，以旧充新，反馈到京东平台后经过客服几天处理，告知商家不配合，无法定性为二手处理，现投诉至黑猫平台，请... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-04-14 产品造成人身伤害 2023年5月21日我买了茶几，宣传升降系统质保十年。2026年4月坏了。因为在质保我要求给我维修。他们不给维修只给我发配件而且邮费让我出20。到后让我自行更换。我是不太同意的但是我没有办法。2026年4月10日配件到了我尝试着修维修过程茶几突然升起导致自己受伤，鼻子开放性损伤。因备孕期间去医院没拍片子医生建议缝针我... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-14 由于投诉过美团，现在被他拉黑 之前有投诉过美团。由于想咨询骑行套餐余额的事情，现在我已联系不上美团人工客服。咨询美团单车客服提示我要等15分钟，到达时间后自动断线。联系其他业务客服时永远提示前面99+人等待。这是美团的拉黑机制 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释,作出处罚 机灵喵2026-04-14 购买船长的海鲜抖音店铺里的海虾，标重2.4斤，实际2斤不到 购买船长的海鲜抖音店铺里的海虾，商品页标价178元/2.4斤（1200g），实际到手2斤不到。客服说2盒总重是600g，而不是总重1200g，混淆视听，胡搅蛮缠！按照消费者权益保护法规定，缺斤少两退一赔三，原价178退款的基础上再赔534，总金额712！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退一赔三 洞察喵2026-04-14 赔付 于2026-04-07所出货商品送到顾客过了一个半小时左右打电话来说商品被人偷了 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-14 京东外卖食品有虫，客服赔付少要求按照食品安全法退款 我于2026年4月14号晚上20:16分下单了赵发达湖南砍肉粉吃了几口发现有虫子，京东外卖客服仅赔付29.67，且外卖费用没有退，我要求按照食品安全法我要求退还食品订单费用，且不足一千的赔付一千 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-14 饿了么客服退款不和商家沟通，还双倍的扣钱 他下了一个手撕包菜盖浇饭，我抄在一起给他送去了，他说我少送一个菜给他，申请客服退款，客服直接给他退了也不说一声，扣款还双倍的扣 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-14 uwant扫地机器人 存在自身设备故障 2024年12月30日购买了一台友望u300扫地机器人 因房子当时未装修完 于2026年4月12日在平台约了安装师傅上门安装完成 2026年4月14日在一次使用的情况下 发现设备里的清洗液盒全部漏空 导致地面全是清洗液客服让我自查原因是否清洗液盒损坏 检查过后发现盒子外没有损坏 后想让机器回充 但一直在原地打转无法回充 设备买回... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-14 京东秒送平台恶意压榨劳动力乱扣钱 这个订单因为其他订单卡餐 然后缺货导致超时了10分钟，京东秒杀平台现在配送时间很短这个地方又好远，搞得每天都开飞机一样，一点都不安全，然后超时了我也认了 扣了钱为什么那个订单我交到客户手里面了扣了我的超时配送费还要扣我餐损是什么意思那个东西又没坏又没怎么样交到客户手里面了 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]改善服务,退款,修改宣传内容 友爱喵2026-04-14 辛苦打卡二十天，大众点评无故判违规，客服态度超恶劣 并没有任何违规行为的账号，但是大众点评擅自黑号，辛苦打卡20多天的活动突然给我弹出一个不符合规则然后强行不让我参加，客服态度恶劣敷衍；不解释原因一直在用话术回复；最后啥事情没解决强行结束会话不理人，把消费者晾半边。 [投诉对象]大众点评 [投诉要求]道歉,恢复账号,解释,补发赠品 正义喵2026-04-14 支付宝花呗借呗恐吓 我于2026年2月22日开始频繁收到花呗和借呗的暴力催收和恐吓，还私自爆通讯录，这严重影响到我上班赚钱还款的心情，我的要求是停止信息骚扰，爆通讯录和频繁电话，催收人员一直不停的给我打骚扰电话 恐吓我还款 还爆了我的通讯录，给我公司打电话 电话录音，我这边都有。今天我还跟你们支付宝的客服电话主动联系说明这个... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,停止骚扰 洞察喵2026-04-14 ： 您好，我在完全不知情的情况下被贵方自动扣费，本人并未主动开通自动续费服务，扣 ： 您好，我在完全不知情的情况下被贵方自动扣费，本人并未主动开通自动续费服务，扣费前也未收到任何显著提醒。 根据相关规定，自动续费需提前明确告知并经用户主动确认，贵方此举已属违规。 现申请全额退还本次扣款，并请立即关闭相关自动续费服务，否则我将向 [投诉对象]爱企查 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-14 拼多多商家跑路关店，平台拒不履行先行赔付义务，强制要求退货退款 具体过程： 我于2026年4月1日在拼多多店铺“睛沙霞肥料专营店”购买了一瓶“植物通用营养液”。4月4日收到货后，我发现该商品效果极差，完全没有宣传的功效，属于虚假宣传。 随后我立即在订单页面申请仅退款维权，但遭到商家拒绝。当我尝试申请平台介入时，拼多多平台却强制要求我必须改为“退货退款”，否则无法介入。 然而，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-14 中国移动注销手机号不退话费余额，之前月份退订成功业务，第二个月又重复扣费不退 问题1:我的手机号158********，里面有话费余额，注销之后10086客服不给处理退费到银行卡账户，各种限制。 问题2:且在注销前，2月份已经联系10086客服成功退订生活服务会员20元每月的业务，3月份又扣了这个业务的20元话费，且没有这个业务领取会员的活动入口，没有实际享受，现请求退还多扣的20元话费，并且把我的话费给... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,改善服务,费用减免 洞察喵2026-04-14 雷神加速器 购买后人多要吃就飙升，卡死，充值139后直接又出69.5同小时活动，欺诈行为 [投诉对象]雷神加速器官博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-14 杭州博帝电器有限公司商品严重出现质量问题 我于2026年4月3日在京东商城平台购买了卡帝仕 展示柜冷藏保鲜柜啤酒饮料展示柜便利店酒吧商用饮料柜商用冷藏展示柜立式啤酒柜超市冰箱展示柜 大双门上机风冷【带锁】（360°循环速冷），未经本人同意，物流信息作假，未在平台更新物流信息，本人多次与该商家沟通才知晓该商家私底下有的物流，多次联系才知道我的货物在哪... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-14 微信购物平台.一朵棉工厂 我于2026.4.12日在微信购物平台，一朵棉商家购买了一双凉拖鞋，今天收到了货，一试了一下，不合适滑脚，要求退货退款，商家收6元多运费，购买鞋子货款只有9元9，运费太多了，要求兔运费 [投诉对象]腾讯微信团队 [投诉要求]退货运费太贵了，要免运费,退款 勇敢喵2026-04-14 百顺宝借款刚下款就扣钱，赶紧退还！ 我在百顺宝借款，在我不知情的情况下，扣了我三笔钱，不仅仅收我利息还要乱扣费，尽快给我处理了 [投诉对象]百顺宝 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-04-14 淘宝购鲜芋仙芋圆4号，备注多加冰却全是水，盼退款 2026年4月14日，在淘宝闪购下单，购买鲜芋仙沈阳三台子万象汇店商品芋圆4号，备注多加冰，结果收到商品，一点冰没有，全是水，打电话给商家，商家拒绝退款，我的诉求就是退款 [投诉对象]MeetFresh鲜芋仙 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-07 得物所售商品质量差与描述不符，退货被拒咋回事 我在得物平台购买的商品拿到货以后减去吊牌试穿大小质量与描述不符做工太差然后选择退货退款现在得物拒绝了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-07 强制要求消费 我3月12号租的车3月18号还的车当时加的客服还让我付一个月租金加八十块才给解除而且不是通过平台还要转给个人才给解除，现在车还了合同也没有结束 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]改善服务,处罚 正义喵2026-04-07 未给予服务收费 “我是订单号100*********，因不知情，误操作预订，未实际入住，未占用房间资源，未享受服务，商家和平台拒绝退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款,退费,专员解答 正义喵2026-04-07 邢台尚品礼坊商贸有限公司 邢台尚品礼坊商贸有限公司，京东秒送平台，垃圾平台，乱扣钱，扣上瘾了，我本身就有无责取消两单，他还扣我钱，一点都不合理，对于新人不懂得，不及于帮助，只是扣钱，什么平台！！！！！！！！只能说垃圾到极点垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]退费,赔偿解释 洞察喵2026-04-07 时光分期高利贷 本人于2021年3月1日在时光分期借款8000元，分12期还款，每月还款800元。经IRR精准核算，该笔贷款实际年化利率约41.3%，远超国家法定利率保护上限，属于典型违规高利贷。 按年化24%合法标准计算，平台多收取利息522.28元，该部分不受法律保护。平台未充分履行利率披露义务，以等额本息方式变相收取高额利息，严重侵犯消... [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退回超出年化24的钱 正义喵2026-04-07 给完钱了，还要 你好，我要投诉一笔订单的高速费重复收款问题： 订单信息：3月10日11:20，木秀园-西区-东门-东侧 → 诺博汽车系统有限公司天津4号物流门，拼座1人，车主豫B·ZP773。 情况说明：我已经线下当面给车主支付了10元高速费，有完整的支付凭证/转账记录。但车主在行程结束后，又在平台发起了10元高速费收款，属于重复收费，平台... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-04-07 桔多多平台恶语相向，恐吓以及威胁我的家人 此平台逾期一天就打电话给我父母 真是离谱 不断的恐吓 言语威胁 要求停止催收道歉赔偿以及对该平台进行处罚 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,提供结清证明,销账,撤销征信问题,下架产品 洞察喵2026-04-07 奇富借条（原360借条）违规收取高额利息，要求退还超法定利率部分费用 本人在奇富借条（原360借条）平台有多笔借款，现已全部结清。平台存在以下违规问题： ​ 1. 部分借款实际年化利率远超国家规定的24%上限，严重侵害消费者权益。 ​ 2. 提前还款收取高额费用，实际资金使用成本畸高，属于变相高利贷。 ​ 3. 多笔借款的综合资金成本远超法律保护范围。 现要求平台立即： ​ 1. 全面核查... [投诉对象]360借条 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-07 极融借款，担保费 • 借款平台：极融借款 • 借款时间：2025年4月20日 • 借款本金：4500元 • 还款方式：分12期，每月20日还款（首期2025-05-20，最后一期2026-04-20） • 违规收费：每期额外收取67.95元担保费 • 总还款：4500元本金 → 实际需还 5000多元（含利息+担保费） • 收费问题： ◦ 借款时未明确、显著告知担保费 ◦ 未签署独立... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]担保费 友爱喵2026-04-07 极融借款不履行义务，多重认证拖延，盼介入督办 本人于2025年3月21日通过极融平台，向合作资金方山西信托股份有限公司申请3000元个人消费贷款，分6期还款，现已全额结清，银行卡流水可明确追溯至山西信托（宝付代扣）。 贷款结清后，本人依法向极融平台提出3项合法诉求： 1. 提供该笔贷款的完整原始借款合同（含利率、费率、资金方等全部条款）； 2. 开具合法合规的... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]开具发票，给借款合同 机灵喵2026-04-07 你我贷委托第三方非法弄我信息，快说咋获取及公司名 本人于2026年4月7日早晨9:09接到你我贷委托的第三方非法获取了我的个人信息。一小时后我打你我贷客服平台进行投诉，诉求就是要他们给我第三方公司全称和他们是如何获取到我个人信息的 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 机灵喵2026-04-14 美团出行服务：突发疾病行程中断，民宿退款引纠纷 2026.4.13我在美团订了一家民宿，但是当天晚上突然开始生病需要紧急就医，导致行程中断。故申请退款，但是商家不同意。客服也在踢皮球。我实在无法接受。根据《民法典》相关规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。我因突发疾病无法入住，这属于典型的不可抗力因素，非本人主观意愿... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-14 意欢悦居（南京新街口上海路地铁站店）不予退款 家中突发紧急事件，无法出行，酒店不予退款， [投诉对象]意欢悦居（南京新街口上海路地铁站店） [投诉要求]速处理,退款 友爱喵2026-04-14 美团外卖随单购买卡劵无法部分退款 在2026年4月14日使用美团外卖APP点了外卖，结算后点击订单发现误点了随单购买的卡劵包15元。 我申请了售后，发现退款内容里面没有卡劵包15元的退款。给美团客服联系答复是已使用过无法退款。 卡劵包的卷我只使用了一次，剩余的卷还未使用，美团客服不允许退未使用的部分，强迫消费，侵犯了消费者的权益！ 要求美团外卖退... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-07 顺丰快递不派送，物流信息不更新 我在头条商城买的鲜花，商家是买两单发顺丰快递，快递4月6日07：12就已经到了离我家最近的顺丰快递点，但是昨天白天一直未派送，后来我打了顺丰客服电话，客服说会尽快派送，同时我也联系了商家催物流，商家说正在派送中，但是到现在4月7日19：53，依然未派送，而且物流信息两天了未有任何更新。我再打顺丰投诉电话，告... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费,解释,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音 勇敢喵2026-04-14 意欢悦居（南京新街口上海路地铁站店）不予退款 家中突发紧急事件，无法出行，酒店不予退款， [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 洞察喵2026-04-14 同程旅行酒店订单“不可取消”属霸王条款，未入住要求全额退款 本人在同程旅行预订酒店，订单号：100********* 平台标注“不可取消”，本人未入住、未消费、未产生任何服务成本，提前申请取消，不影响酒店二次销售，平台却以“不可取消”为由拒绝退款。 该条款属于单方面格式霸王条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，属于无效条款。 本人未享受任何服务，平台无实际损失... [投诉对象]北海银滩雨诺海景度假公寓 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-14 拼多多购夹克货不符实，商家欺诈，望三倍赔偿及平台监管 一、案情摘要 在拼多多服饰贸易浙A云仓购买实付价26.1元的灰色夹克，商家主图、首图展示仿麂皮/PU皮质感款式，实物却为普通聚酯纤维面料，货不对版、虚假宣传。商家承认主图款已售罄，擅自更换廉价材质，且区别对待其他买家（他人可收到PU皮款），构成消费欺诈。 二、核心诉求 1. 本人同意将就穿该商品，不做退换... [投诉对象]服装 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-04-14 拼多多购夹克货不符实，商家欺诈，望三倍赔偿及平台监管 一、案情摘要 在拼多多服饰贸易浙A云仓购买实付价26.1元的灰色夹克，商家主图、首图展示仿麂皮/PU皮质感款式，实物却为普通聚酯纤维面料，货不对版、虚假宣传。商家承认主图款已售罄，擅自更换廉价材质，且区别对待其他买家（他人可收到PU皮款），构成消费欺诈。 二、核心诉求 1. 本人同意将就穿该商品，不做退换... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-04-14 半城烟火半城仙联系不上房东住不了，也不给退款 我在2026年4月14日订半城烟火半城仙民宿订的房间，始终联系不上房东，电话打不通，短信也没有，只能换民宿，请房东退款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉30404 累计有效投诉34596799 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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