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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-04-14 买的电子购物卡不是本人使用 本人于2026年4月13日在淘宝「惊喜礼品卡店」（江苏铭创鲸禧泓达科技有限公司）购买20张100元天猫超市卡，实付1944元，订单号：27018*********16286。 本次订单为非本人真实消费意愿的异常交易，系他人诱导操作下单，本人无任何自主消费需求，完全不属于正常消费行为。 商家销售高风险虚拟卡密商品，全程仅用机器人自动回... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-04-14 潘森教育虚假宣传诱导消费，拒不退还100元定金 本人于2026年4月13日被潘森教育以“编程课+接单兼职”的名义诱导消费，支付了100元定金并签订合同。付款后对方未提供任何课程服务，也未兑现兼职承诺，属于虚假宣传。本人多次要求解除合同、全额退还定金，对方以“无权限”“需对接班主任”为由推诿拒绝，严重侵害了我的合法权益。现要求平台协助我退款100元，并解除合同。 [投诉对象]潘森教育 [投诉要求]退款,解除合约 友爱喵2026-04-14 百信银行泄露个人隐私，短信轰炸恐吓亲朋好友 在百信银行借款，由于创业失败，导致背负巨额债务。目前无力偿还结清所有欠款。欠债还钱天经地义，我也不曾逃避。本人一直未曾失联，有什么问题冲着我来，爆通讯录，短信恐吓亲朋好友，有什么用？请停止一切不当行为，我愿意接受逾期带来的一切法律行为，同时也保留追究贵机构带来的不当法律行为 [投诉对象]百信银行aiBank [投诉要求]停止一切违法行为,有任何问题请针对本人 勇敢喵2026-04-14 诱导消费，培训不退费 我于2025年5月15日在微信上购买了智杰英才教育科技有限公司的医疗事业编的网上培训课程，共花费了3383元，报名后，我一直没有时间学习他们的课程，我现在经济很困难，很需要这笔费用，请求他们退回这笔费用 [投诉对象]智杰教育 [投诉要求]退款,解除合约 洞察喵2026-04-14 闲鱼 货不对版不让退 卖家专业欺骗也察觉不出监管不力 投诉对象：闲鱼（浙江淘宝网络有限公司） 投诉问题：虚假宣传、货不对版、售后推诿、维权难 投诉诉求：全额退货退款、承担退货运费、平台严肃处罚违规卖家 投诉内容： 本人于2026年4月11日，在闲鱼平台向卖家购买了一一个翡翠，支付金额880元。 卖家在商品页与聊天中附多张精美实拍图，我基于信任下单。 签收后，开箱... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,解释 友爱喵2026-04-14 西安银行还呗借款担保费过高，望依规退费 我于2025年从还呗借款4000元分12期，收取我高额的担保费远远超过国家规定的利率要求退还 [投诉对象]西安银行 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-14 京东商城林内官方旗舰店欺诈客户承诺价保但是不按实际退差价 我于2026年4月2日在京东商城（林内官方旗舰店）下单了一台型号为（林内（Rinnai）【小蛮腰】 燃气热水器天然气13升 恒温轻音 纤巧机身 13GD31 以旧换新 16L GD31【小蛮腰-恒温轻音】）的热水器支付价为2749.41元。 2026年4月9号到货准备预约安装时看到商品界面显示2026年4月13号晚20:00-24:00有限时活动售价为2470.01元... [投诉对象]林内Rinnai [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-04-14 京东商城林内官方旗舰店欺诈客户承诺价保但是不按实际退差价 我于2026年4月2日在京东商城（林内官方旗舰店）下单了一台型号为（林内（Rinnai）【小蛮腰】 燃气热水器天然气13升 恒温轻音 纤巧机身 13GD31 以旧换新 16L GD31【小蛮腰-恒温轻音】）的热水器支付价为2749.41元。 2026年4月9号到货准备预约安装时看到商品界面显示2026年4月13号晚20:00-24:00有限时活动售价为2470.01元... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚 正义喵2026-04-14 信用飞购买提额卡，高额充值却缩水，客服拒退款 我于2026年4月5号在信用飞购买的提额卡充值99元才能提额400元，实际到账300元，还要收元年利率24%的利息，跟客服沟通客服不肯退款，变相高利贷砍头息 [投诉对象]信握网络科技 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-14 运费问题和退款问题 我于3月22日，在拼多多平台购买一款劳伦斯电动沙发，商家发出货物后，货物有瑕疵，做工质量有问题，要求退货退款，商家同意并承担运费，现商家不支付运费导致货物无法发出，货物无法发出我的退款就退不了，现投诉商家，我的诉求是商家支付运费，给我退款 [投诉对象]慕莱尔家具旗舰店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-14 微粒贷平台：意外致失业逾期，协商重新分期遭拒还收恐吓 本人在微信上向微粒贷平台借贷9000元，从2025年5月10每月按期还款464元至2025年12月1日，一共还了7期464元这七期合计共偿还3248元，后因家人发生意外导致目前属于失业状态，故无法正常还款以致逾期，多次与该平台客服联系并说明逾期原因，希望该平台能够帮助我重新分期还款，该平台在处理本次问题收取高额利息，说明如再... [投诉对象]微粒贷平台 [投诉要求]作出处罚,撤销处罚 友爱喵2026-04-14 哈尔滨东江医院 哈尔滨东江医院天价乱收费、过度治疗 投诉内容 本人患有高血压，长期服用硝苯地平缓释片降压，近期在哈尔滨东江医院就诊，短短两天时间被收取高额医疗费用，共计17600余元，医院存在多项严重违规行为，严重侵害我的合法权益： 1. 天价违规理疗收费：医院自创无正规医疗备案的“冲脉治疗”项目，单次收费高达2400元，... [投诉对象]哈尔滨东江医院 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-14 申能财产保险股份有限公司寿光支公司车险理赔违规索要材料，故意拖延。 本人发生交通事故，对方驾驶员已身故。我已提交事故认定书、照片及相关证件，保险公司仍强行要求我提供对方行驶证，该材料由家属及交警保管，我客观无法提供，保险公司以此拖延理赔。 根据保险法规定，我仅需提供力所能及的材料，保险公司转嫁核查义务，属违规行为。 恳请监管督促正常理赔，停止不合理要求 被保险人：王... [投诉对象]申能财产保险股份有限公司寿光支公司 [投诉要求]依法合规处理理赔事宜 正义喵2026-04-14 农耕记（萝岗万达店）及骑手（秦文忠） 2026年4月14日11时左右，我在美团外卖平台上下单的外卖，12点我发现外卖送错了不是我的，我联系骑手，骑手告知我外卖是商家直接给他的，骑手说他没拿错的，而后我在平台上联系商家，商家就说是骑手拿错的，两个在踢皮球，12点10分左右接到商家来电，商家让我在订单里联系平台客服，让平台客服介入申请退款，并告知我送错... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-04-07 信用飞收取高额担保费，借款还款负担重，多次沟通无回应 信用飞违法收取担保费用，借款7500元，一年担保费1300元，一年共还款需要借9000多元，打客服电话沟通两次依然没有结果 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]下架产品,调整利率 正义喵2026-04-13 京东把鞋子洗坏了 2026年1月2号下单京东洗衣洗鞋服务，4月5号送去洗，4.13收到鞋，发现我的彪马德训鞋已经变形褪色，26年1月在奥特莱斯新买的 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-13 淘宝平台不履行三包义务 本人于2026年1月12日在淘宝平台XX店铺（店铺名：）购买商品，订单号：，支付金额90元。 商家已关店/跑路、完全失联，商品存在质量问题。 本人多次联系淘宝官方客服申请维权，平台以“商家跑路、保证金不足、联系不上商家”为由，拒绝售后、拒绝退款、拖延不处理、完全不作为，严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-13 投诉58好借，借款9000元费用超2000，退还高额费用 2024年9月份在58好借平台借款9000元所有费用加起来高达2000余元，现在要求退还高利息，担保费，咨询费 [投诉对象]58好借 [投诉要求]退利息咨询费担保费 机灵喵2026-04-13 淘宝zara官方旗舰店的售后不解决问题 我于4月8日在淘宝平台zara官方旗舰店下单了一件牛仔外套，收到货后立即拆除了吊牌，在第二天进行了试穿，试穿时发现拉链难以往上拉，也卡不进去链子槽，于是询问该门店客服，对方说会进行信息核实，一天过去了，告知我的是正常现象，可是拉不上去是真的，穿不了也是真的，态度敷衍，问题未得到解决，也没有进行相应的赔偿 [投诉对象]ZARA [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-04-14 滴滴顺风车误导消费，求合理解决 本人于4月14日使用滴滴顺风车寄行李，下单页面明确显示完成订单返现，基于该返现承诺下单。订单正常完成后，未收到任何返现，联系客服被告知：订单未拼车成功，故不返还差价。 平台以“完成订单返现”诱导用户下单，未清晰标注“返现仅限拼车成功”，属于虚假宣传、误导消费；且下单前未明确告知返现条件，损害消费者知情权... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,道歉,改善服务 机灵喵2026-04-07 信用飞收取高额担保费，借款还款负担重，多次沟通无回应 信用飞违法收取担保费用，借款7500元，一年担保费1300元，一年共还款需要借9000多元，打客服电话沟通两次依然没有结果 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]下架产品,调整利率 洞察喵2026-04-14 利息过高 我于2025年6月在携程旅行信用贷使用网贷借款，发现携程旅行信用贷利率过高于法律规定不符，要求退还所有向平台支出的高于法律规定的利息部分和其他服务费等，平台向我本人开具自借款以来所有还款发票，利息发票和所有其他支出发票 [投诉对象]携程金融 [投诉要求]退还多收取的利息,处罚 正义喵2026-04-14 美团借款后无力偿还，竟收到恶意催收短信 我于2025年6月8号在美团平台借款了一笔4500元借款浙商银行股份有限公司下的款已经还了5期现在实在没有能力还款但是本人没有失联没有存在恶意拖欠还款现在已收到恶意催收短信称要联系我家里人还在说要发律师函催收已存在违法违规 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-04-14 美团金融拒绝协商分期，委托第三方违规催收骚扰家人 本人是美团借款用户，总欠款约2.6万元。近期因家中突发变故，经济陷入困难，无法周转，导致部分账单逾期。我始终有强烈的还款意愿，也希望能早日结清欠款。 一、平台拒绝合法协商，阻碍本人履行还款义务 本人多次主动联系美团官方客服，诚恳说明家庭经济困难，并明确表示：只要能协商出一个我力所能及的还款方案（例如将... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-06 威海米豆汽车服务有限公司 本人于2026年4月5日，通过支付宝租车平台预订车辆，订单约定取车时间为4月6日10:25。但商家主动联系提出可提前送车，并于4月5日22:50（夜间）将车辆送达。 1. 验车环节严重瑕疵 送车时为深夜，现场光线极度昏暗，商家仅简单拍摄验车视频，未清晰、完整拍摄车辆全貌，尤其右前门下方侧裙处的划痕完全未在视频中呈现。本人... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 度小满金融（度小满科技北京有限公司/有钱花） 本人失业导致收入中断，经济困难，无力一次性结清欠款。名下度小满有钱花2026年4月16日逾期，我第一时间主动多次联系客服申请长期困难还款分期，并可提交相关困难证明。 但平台每次仅提供短短3天临时延期，完全无法解决长期还款压力；且客服多次以自身是持牌机构、没有个性化分期政策为借口，直接拒绝合理协商诉求，态度... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]逾期协商 机灵喵2026-04-06 安逸花违规收取担保费+私自扣除多个98元免息消费费用，要求全额退还 安逸花违规收取担保费+私自扣除98元免息消费费用，要求全额退还，本人在安逸花借款，平台存在严重违规收费行为： 1. 借款过程中未明确告知、未经过本人同意，被强制收取高额担保费，属于变相抬高利率、违规搭售收费。 2. 在本人不知情的情况下，平台擅自扣除98元“免息消费”费用，未提供任何对应服务，属于恶意乱扣费。 ... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-07 时光分期每月扣会员费，未开通却扣费，求取消自动续费 每月扣会员费没有开通过会员一直扣。请取消自动续费 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退款取消自动续费 机灵喵2026-04-07 够享借 我在2025年6月1号在够享借借款2200元，其年率化高达30.50% [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]调整利率,销账 正义喵2026-04-14 美团众包送餐遇讹诈，客服不给申诉，辛苦钱无端被扣 美团众包 ，我在4月13号晚上9点35分接了一个订单在9点56分送达给顾客手上，顾客吃霸王餐找美团客服反馈说没有收到餐品要求退款，到账我被罚款50元，餐损扣了8.4元，美团客服不给申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]罚款 洞察喵2026-04-13 闪趣购太坑，下载后未办贷款先收333元会员费 我在4月13号晚上23下载了闪趣购，本来想办理贷款，还没办理贷款就给我弄了个3期的333元的会员费，结果贷款也没给办理 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]撤销会员 友爱喵2026-04-14 库迪咖啡库存疑似造假，望查是否偷税漏税 2025年 4 月12 日16:17，我在“库迪小程序”中购买了“一人之下，立牌单杯套餐”。购买后，已券包中“元炁尝新券”使用，现在 4 月 14 日，发现其中限“宝鸡文理学院石鼓园校区”的“立牌券”无法使用，无法退款。经跟工作人员沟通后得知，其中店内内部系统均已无库存，且门店根据店内系统库存进行销售，无法进行调货。疑似商家存... [投诉对象]COTTICOFFEE库迪咖啡 [投诉要求]解释 正义喵2026-04-14 即分期借款利率超规且扣会员费，望退款 一个订单借款5000分期12个月每个月还502 还有一笔账单2550分期12个月每个月还款256.91 根据国家规定超过百分之24年化利率 还扣除388元的会员费用 要求退还利息和会员费用 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-04-14 回收宝（闲鱼验货宝）严重误判，将iPhone 15 Pro Max听筒灰尘判定为 我于2026年4月通过闲鱼平台出售国行iPhone 15 Pro Max 256G（序列号：CRX9YG47RR），委托闲鱼验货宝合作机构回收宝进行检测。 本机为个人一手自用机，闲鱼官方合作伙伴爱果出具的序列号验机报告，已证明本机为原装正品、非资源机、非替换机、无拆无修，苹果官方系统可查无任何屏幕、电池更换记录。 回收宝人工检测存在严... [投诉对象]回收宝 [投诉要求]改善服务,解释,赔偿 洞察喵2026-04-14 美团众包客服处理不当 顾客位置与实际位置不符，无法与顾客沟通，按照平台流程走，平台无条件相信客户，不相信骑手申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号 洞察喵2026-04-14 被培训机构忽悠欺骗，背负巨额培训贷 我在2023年7月被南京浅蓝信息技术有限公司欺骗，背负融易分期培训贷，一分钱都没有打给我的银行卡，被这个培训机构直接收取 [投诉对象]融易分期官微 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 机灵喵2026-04-07 国美易卡乱收担保费，求全额退款！ 我在美易借钱平台借钱，平台收了我很多担保费，我要求你们把这个费用都退给我，不然就一直投诉。 [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2026-04-14 喜盛科技转走卡内59.9元，赶紧退款啦！ 2026年4月14日，浙江喜盛信息科技有限公司在我农行卡上转走一笔资金59.9元，要求退款！手机尾号9657 [投诉对象]浙江喜盛信息科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-07 360借条违规收取高额利息 我2018至2023年在该平台借款55笔，已全部结清。其中2021年后的41笔借款综合年化率在24%-28%之间，远超同期LPR四倍，属于违规收取高额利息，我已多次联系平台要求退费，平台不予理会。现责令平台退还超LPR四倍全部费用。 [投诉对象]360借条 [投诉要求]退利息 友爱喵2026-04-07 哈啰用车遭吐槽：曾投诉订单，客服失联未回应 已经投诉过的订单，哈啰客服一直没有联系到 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28319 累计有效投诉34579067 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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