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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-10-30 宜口袋诱导贷款，橙心袋放款却致桔多多莫名划扣，咋回事？ 10月15日中午13:20，接到宜口袋工作人员的电话，表示可以提供借款，其他平台有逾期也可以，然后就引导我抖音下载宜口袋APP，注册信息并贷款(有录音)，然后显示是橙心袋正在放款。一直到10月30号早上打开手机看到信息，半夜3:30:37，放款4300元，3:30:38被桔多多划扣4274元。下款的银行卡从来没有在桔多多绑定过，而且半... [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]销账,处罚 正义喵2025-10-30 华为新机权益使用到期不提醒，影响正常使用 我于2025年9月29日购买了华为Nova 14 ultra手机，并于当天领取了新机权益，由于不确定要绑定哪个手机号，就没有立即使用，后面使用期要到了华为也没做到提醒使用的服务，导致全部过期了，侵害了正常使用会员权益的利益，我要求华为给予补偿及改善服务（做到提醒及时使用）。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2025-10-30 欺诈 从未注册优购选任何会员，平台在某个借款平台隐藏了代扣协议，至此在本人银行卡乱扣费 [投诉对象]优购选 [投诉要求]退款 友爱喵2025-10-30 深圳市分期乐网络科技有限公司，在我大学时期违规放贷客服推诿不处理不回复 2019年-2022年在我大学期间，分期乐公司未审核学信网身份向我违规贷款要求全额退息，给客服打电话将近两周的时间客服一直推诿不处理，没有人回复我，并且不提供合同但是我有借款订单还款记录和学信网身份证明，以及部分订单服务费担保费超过年化百分之24的部分要求退还 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2025-10-30 易的花退我担保费 除了正常利息还收取担保费……隐藏过往订单，不告知客户 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2025-10-30 且初卸妆膏含致癌物质苏丹红 店铺拒不处理 本人于2025年2月在抖音平台且初官方旗舰店购买了无花果卸妆膏，由于购买量较大，至今未用完，使用时脸部经常爆痘未放在心上。最近第三方检测机构检测出该产品里含有致癌物质苏丹红，全网爆雷。我要求将剩余货物退款，店铺客服置之不理。和抖音官方客服沟通后，店铺同意退货，但不受理退货运费等事宜。沟通无果，除了自动... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,补偿退货运费 正义喵2025-10-30 已联系安逸花客服告知专员的处理结果就是不退款189 我昨天上午大概九点多在安逸花平台借了一笔1200元借款。安逸花无故违法扣款189元。我没有按同意，于是在黑猫投诉，结果总是在处理中。我于是主动联系了95090。客服说专员说这个钱不是安逸花扣的。还说给我一个电话让我去联系他们。我现在是受害者。不借你们这个款，就不会出现扣189元。而且他们得不到你们的授权，怎么可... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品 洞察喵2025-10-30 时光分期 时光分期平台收取额外的担保服务费我要求退费麻烦给我退费！ [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2025-10-30 分期乐胡乱扣费，每月越还越多，还骚扰家人！ 分期乐平台利息极高，胡乱收取会员费用 ，每个月都要扣钱，越还越多，多次给家人打电话发短信，已经严重影响到正常生活。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率 机灵喵2025-11-06 暴力催收 暴力催收，言语辱骂，信息骚扰，对我造成了很大的心里压力 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-11-06 美团借钱暴力催收太过分，工作人员威胁又恐吓，求解决！ 暴力催收，工作人员威胁，恐吓，服务态度差 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,撤销征信问题 勇敢喵2025-10-30 德邦快递到了五天都不派送 我于10月18日在拼多多平台购买狼柔儿自行车一辆，商家发的是德邦快递，快递几经辗转24号终于到了海口龙华区城南路经营分部，但是一直未配送，考虑天气原因，我当时没有催，26号我通过短信联系该分部负责人，询问快递什么时候送，他回复过两天，27号我再次发信息询问快递送到后是否需要本人签收以及能否放在校内菜鸟驿站... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]快速配送 友爱喵2025-10-30 发假货 不给退货退款（现在没找到该店铺的账号） 我在2025年的10月12号在抖音上加了一个客服是舞俊修百货店的苹果客服 于是在13号下单了一台手机价格是2499先付9块钱到付2490元的（是通过京东快递到付的），18号收到货了后面才发现发的是组装的安卓手机 我申请退货退款他们说是安排到25号有人来取走手机其实已经三天了他们都不回消息也没人来取手机. （现在没找到该店... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,作出处罚,道歉 洞察喵2025-11-06 抖音月付 没买那么多东西 账单10月份就全部还完 11月又冒出2000多 没搞懂 账单不明确 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,账单不明确 乱收费 正义喵2025-11-06 蚂蚁花呗借呗逾期，支付宝 却暴力催还 我因为个人原因导致蚂蚁花呗借呗导致逾期，由于经济有限，不能一次性还清，但是蚂蚁借呗在能联系到我本人的情况下直接打给我的亲戚朋友，违规催收 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉 勇敢喵2025-10-30 海尔消费金融太狠啦！还了大部分本金仍被起诉，精神受创 我在海尔消费平台借款24000元本金，已还本金22690元，由于我现在没有经济收入，和海尔协商还本金对方不同意，还起诉了我，对我的精神和生活造成了极大影响。 [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]调整利率,撤销征信问题,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-11-06 恒小花催收 暴力催收骚扰严重影响正常生活了，要求停止这种行为 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2025-11-06 饿了么惊现顾客吃霸王餐，骑手有理难申，这处理结果太冤！ 11月5日中午12点过，送了一单烧仙草的奶茶，送达后顾客说没有收到货，但是实际情况是已经按时送达指定位置。并且在送达前电话联系并且拍照留证，送达后顾客不承认，吃霸王餐，后续我这方报警处理。顾客不敢出门面对。在各项证据确凿的情况下，竟然被投诉扣了15块并且扣除10分服务分！第一次申诉失败，失败理由是经过各方... [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2025-11-06 京东平台允许商家虚假宣传，充电宝售后无门，速处理！ 于2025年5月17在小米京东自营旗舰店购买小米充电宝，页面承诺可上飞机，当前型号被机场列为不通过型号，联系小米官方，回复无法处理，联系京东客服提出需要售后，京东回复，京东平台不支持任何售后，请自行联系小米进行售后，其后京东客服直接主动挂断电话，上周五第二个客服回访，表示第一个客服处理不当，承诺他们可以... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-11-06 不退款霸王条款强制欺骗消费者 2025年 6月 9日在 淘宝平台的REVOLVE海外旗舰店购入了一条连衣裙，支付金额为 2111元。2025年 6月 25日，通过 快递收到商品。拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异。经过仔细核对，确定所购买的产品质量有问题，此事有 证据可以证实，当天便联系商家反映情况，然而商家却未予理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商... [投诉对象]REVOLVE海外旗舰店 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚,赔偿 勇敢喵2025-10-30 宜口袋诱导贷款，橙心袋放款却致桔多多莫名划扣，咋回事？ 10月15日中午13:20，接到宜口袋工作人员的电话，表示可以提供借款，其他平台有逾期也可以，然后就引导我抖音下载宜口袋APP，注册信息并贷款(有录音)，然后显示是橙心袋正在放款。一直到10月30号早上打开手机看到信息，半夜3:30:37，放款4300元，3:30:38被桔多多划扣4274元。下款的银行卡从来没有在桔多多绑定过，而且半... [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]销账,处罚 正义喵2025-10-30 华为新机权益使用到期不提醒，影响正常使用 我于2025年9月29日购买了华为Nova 14 ultra手机，并于当天领取了新机权益，由于不确定要绑定哪个手机号，就没有立即使用，后面使用期要到了华为也没做到提醒使用的服务，导致全部过期了，侵害了正常使用会员权益的利益，我要求华为给予补偿及改善服务（做到提醒及时使用）。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2025-10-30 欺诈 从未注册优购选任何会员，平台在某个借款平台隐藏了代扣协议，至此在本人银行卡乱扣费 [投诉对象]优购选 [投诉要求]退款 友爱喵2025-10-30 深圳市分期乐网络科技有限公司，在我大学时期违规放贷客服推诿不处理不回复 2019年-2022年在我大学期间，分期乐公司未审核学信网身份向我违规贷款要求全额退息，给客服打电话将近两周的时间客服一直推诿不处理，没有人回复我，并且不提供合同但是我有借款订单还款记录和学信网身份证明，以及部分订单服务费担保费超过年化百分之24的部分要求退还 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2025-10-30 易的花退我担保费 除了正常利息还收取担保费……隐藏过往订单，不告知客户 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2025-10-30 且初卸妆膏含致癌物质苏丹红 店铺拒不处理 本人于2025年2月在抖音平台且初官方旗舰店购买了无花果卸妆膏，由于购买量较大，至今未用完，使用时脸部经常爆痘未放在心上。最近第三方检测机构检测出该产品里含有致癌物质苏丹红，全网爆雷。我要求将剩余货物退款，店铺客服置之不理。和抖音官方客服沟通后，店铺同意退货，但不受理退货运费等事宜。沟通无果，除了自动... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,补偿退货运费 正义喵2025-10-30 已联系安逸花客服告知专员的处理结果就是不退款189 我昨天上午大概九点多在安逸花平台借了一笔1200元借款。安逸花无故违法扣款189元。我没有按同意，于是在黑猫投诉，结果总是在处理中。我于是主动联系了95090。客服说专员说这个钱不是安逸花扣的。还说给我一个电话让我去联系他们。我现在是受害者。不借你们这个款，就不会出现扣189元。而且他们得不到你们的授权，怎么可... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品 洞察喵2025-10-30 时光分期 时光分期平台收取额外的担保服务费我要求退费麻烦给我退费！ [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2025-10-30 分期乐胡乱扣费，每月越还越多，还骚扰家人！ 分期乐平台利息极高，胡乱收取会员费用 ，每个月都要扣钱，越还越多，多次给家人打电话发短信，已经严重影响到正常生活。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率 机灵喵2025-11-06 美团借钱暴力催收太过分，工作人员威胁又恐吓，求解决！ 暴力催收，工作人员威胁，恐吓，服务态度差 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,撤销征信问题 正义喵2025-11-05 淮安嗨麦科技众花app借款未成功却扣费，竟无在线客服 众花app，借款借了3000没成功，你还好意思扣这个？你咋好意思呢？靠这个发财？在线客服都没有一个，还要给你打电话联系 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 洞察喵2025-11-05 京东外卖跑单遇大坑，顾客定位错还扣我钱！ 我在京东外卖跑一单，顾客定位不准，到了他所在的楼，却说我异常，乱扣钱 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-11-05 去哪儿售后理赔问题 我于2025年11月5日21:19在去哪儿网下单成都一家民宿一晚，进门后立即发现房间疑似没打扫，甚至还有死蚊子就在门口的小凳子上，侵害了我的权益，以及入住体验，我与去哪儿网沟通，换了一家民宿，然后来回打车费用32元，我提出50元的现金补偿，去哪儿网给我的最终方案仅仅为一张30元无门槛优惠卷。我的诉求是退一赔三，并... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]专员解答,速处理,解释,理赔 洞察喵2025-10-29 哈啰暴力催收，爆通讯录 哈啰暴力催收，爆通讯录，威胁恐吓，骚扰家人朋友，诉求停止催收一年的时间 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,销账,提供结清证明 机灵喵2025-11-05 抖音七喜国际商品质量不好拒绝退货退款 11.1我买入一款保温杯 11.2中午拿到快递，首先是发错货了，颜色发错，商家提出补偿五元让我签收，颜色只是小问题我就答应了。签收后我发现商品质量有大问题，漆都涂出来了非常明显，货不对板，瑕疵太多，根本不像是正品的质量，根本是假货，却打着正品的旗号售卖。 11.2下午退货，从申请退款到退货从未使用过。商家拒绝... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-11-05 虚拟商品买错了不给退款 我于2025年11月5号，在淘宝平台店铺三角洲破产号低价，购买虚拟商品账号，登陆后发现买错，没动任何东西退出了账号，商家以我动了账号里的虚拟货币拒绝退款，态度恶劣，我的诉求是退款 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,退货退款 友爱喵2025-11-05 抖音老天鹅直播间 我于2025年10月31日在抖音平台购买了一只手镯，出现了货不对板，色差严重，直播间诱导消费，侵害了我的权益，切商家已定制不退货为由，拒绝退货退款，一定要退要我承担20%的损失费，我的诉求是要求商家全额退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-11-05 飞机票官网查不到出票信息 我于2025年11月5日购买三亚飞圣彼得堡的机票，飞猪显示已出票，在航司官网根据飞猪提供的预定号无法查询到我的出票信息。因我需要在航司官网添加行李额，飞猪解释为第三方渠道购买无法提供预定信息给我，如果需要增加行李额可以找他们。我自己官方添加行李额几百块就可以，飞猪这边我刚刚看添加行李额的价差是3000多，这... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]依法追究责任 机灵喵2025-11-05 团购的可配送德克士券商家收钱不给配送 刷抖音的时候看到了德克士的团购券，就团了39.9的两个脆皮手枪腿的券，团之前还特意看了，显示的是可配送，然后找到可以配送的商家，我找了离我最近的商家乌鲁木齐的德克士铁路局金辰店，然后有生成个订单，说是商家自配送，然后让我付了一块几的打包费和6元的配送费，然后我等了一个半小时，依旧没有收到商品，我就点了... [投诉对象]德克士Dicos [投诉要求]退款 友爱喵2025-11-05 拼多多豪情游戏店铺买号后密保被改，店家不理售后诉求 我在2024年12月16日于拼多多平台豪情游戏店铺平台购买游戏账号，在客服的帮助下我修改了密保，但是在2025年10月27日账号莫名奇妙更改成别人手机号，所有密保都被修改（应该是账号来路不明，被原号主申诉回去）店铺在11月1日答应给我解决，，现在还没有回复，我给他发消息，他也不回应 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25780 累计有效投诉30493100 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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