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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-12-14 抖音商城鲜花购买遇坑，商家不发货扣钱，客服不管，求十倍赔偿道歉 我购买鲜花，商家要求我线下交易我不同意然后不给我发货点击了送达，钱也扣了东西也没收到，态度非常恶劣，联系客服客服也不处理，我要求十倍赔偿，并且道歉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2025-12-14 我在2025年3月7日在梨花平台购买了配音课程，出現被骗问题，侵害消费者权益 我在20253月7日在梨花平台购买配音课程，出現了被骗问题，侵害了消费者权益，要求全额退款。 [投诉对象]梨花教育 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-14 上海砺带科技退费 投诉上海砺带科技有限公司私自扣款2265.6元，分别在2025年8月20日888元、2025年1月24日458元、 2024年10月30日381元、2024年8月15日538.6元；经查询，根据《贷款通则》（中国人民银行颁布）第二十四条规定，金融机构的自营贷款应按照中国人民银行规定的贷款利率上下限确定借款利息，除利息外不得收取其他任何费用（如手... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退费 友爱喵2025-12-14 臻心贷合作资金方 臻心贷合作资金方 服务费不合理 不明确.. [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-14 麦兜馅饼，食品安全，变质 2025.12.05下单馅饼，加热食用后，肉味非常腥。此等食品安全问题，与商家沟通，商家不作出响应，只愿意做出5元的赔偿。。。麻烦请商家积极面对处理，本人支持退货退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-12-14 小花ai助手平台乱扣会员等费用，客服不理，速退款！ 小花ai助手平台多次模糊用语扣除会员费、权益卡、加速审核费等多笔费用，联系客服要求帮忙查询费用明细客服拒绝帮忙查询，依旧含糊其辞。要求小花平台帮忙查询出所有正常还款外的额外扣费并全额退款。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-14 中国移动深圳分公司 下午休息，中国移动打电话过来推销流量套餐，上次投诉过，还这样，已经录音 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2025-12-14 啄木鸟家电维修平台未修理好洗衣机，客服一直没有解决 我在啄木鸟维修平台下单维修洗衣机，第一次和第二次都换了件，但是也没修好，还更严重，经与平台沟通要求一次性修好，或者退修理费，但是平台一直没有给予解决，还一再要求继续收费换件。由于一直没有修好洗衣机，已经花了一次358元和一次150元修理费，未能解决问题，现要求平台一次性给修理好，或者退还上述维修费用！ [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 正义喵2025-12-14 江西海康健康产业有限公司mkan增肌粉配料表造假 我在10月27日签收的mkan增肌粉配料表造假商家以已开封为由拒绝退款，抖音大肆宣传mkan增肌粉出来问题不管，客服根本不处理，就只会说没办法售后通道已关闭，意思就是只能我吃亏上当 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 正义喵2025-12-14 同程 6.12号退机票同程不给退钱花1812只退50块钱 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 友爱喵2025-12-14 永嘉县瑜闪电子商务商行 商家不给退款非说拿影响二次销售为由强卖不给退款欺骗消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-14 抖音电商向佐直播间坑人！7999元古驰包与描述严重不符！ 我在抖音向佐直播间花了7999买了一个古驰马蒙包，直播间和商品页面描述99新，商品页面也有关于成色的定义，配件也是齐全的，收到以后发现盒子尘袋全部都是假的，而且包也是翻新包，小票也没有 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 正义喵2025-12-14 得物不让退货退款 商品有瑕疵客服一直答非所问 还不让退货退款 非得让我留下 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-14 顺丰快递运输ipad破损拒绝赔偿 我于2025.12.13日再闲鱼平台购买了二手ipad，商家选择了顺丰发货并且由顺丰包装，到货ipad屏幕受损顺丰拒绝理赔 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2025-12-14 江西海康健康产业有限公司，M kan增肌粉 虚假宣传，导致服用后腹泻、心跳加速，我已将商品原路寄回给商家，但商家拒绝赔偿，拒绝退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-12-21 淘宝平台人工客服非真人，商家肆意妄为，消费者权益谁来护？ 投诉淘宝平台人工客服是IA非人工，淘宝平台不监管商家任意践踏消费者权益，狼狈为奸 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2025-12-14 商家出售星期猫 我于2025年12月5日在抖音平台商城买到了一只蓝金小猫（星期猫)，于12月7号签收，在收到货当天小猫打喷嚏、流鼻涕，商家没有提供健康检测报告，以及合格的检疫证明，也没有提供承诺打过疫苗后对应的疫苗本，小猫于12月14日早上全身无力无法站起，眼神涣散，抱出猫笼大小便失禁，送去医院未抢救回来，现在商家售后不认可，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-14 抖音千希潮玩专营店未拆箱明盒不给退货退款！且没有保价服务！ 我于2025年12月7日在抖音电商平台千希潮玩专营店购买了明确款式139元明盒星星人挂件，仅两日时间，快递未到货，商家已经大幅降价，到货后未拆箱快递，第一时间向商家提出退货退款，商家态度恶劣不同意。且此等行为已经违反消费者权益保护法实施条例第十九条，此等行为严重侵害了消费者的权益！ 我的诉求是全额退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-14 中国移动不理会，暴力催收短信狂发，何时还我清净？ 我收到暴力催收信息，所发信息手机号为中国移动号码，已向中国移动发送短息，要求查处此手机号，中国移动收到信息，没有任何查处行为，导致对方手机号持续发送暴力信息。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]立即查封对方手机号 友爱喵2025-12-14 抖音电商真奇怪！已同意退款咋就迟迟不把钱退给我？ 我下单后 还没发货我申请退款 商家客服已经同意退款 也显示极速退款 但是抖音一直不给我退 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-14 抖音商城鲜花购买遇坑，商家不发货扣钱，客服不管，求十倍赔偿道歉 我购买鲜花，商家要求我线下交易我不同意然后不给我发货点击了送达，钱也扣了东西也没收到，态度非常恶劣，联系客服客服也不处理，我要求十倍赔偿，并且道歉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2025-12-14 我在2025年3月7日在梨花平台购买了配音课程，出現被骗问题，侵害消费者权益 我在20253月7日在梨花平台购买配音课程，出現了被骗问题，侵害了消费者权益，要求全额退款。 [投诉对象]梨花教育 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-14 上海砺带科技退费 投诉上海砺带科技有限公司私自扣款2265.6元，分别在2025年8月20日888元、2025年1月24日458元、 2024年10月30日381元、2024年8月15日538.6元；经查询，根据《贷款通则》（中国人民银行颁布）第二十四条规定，金融机构的自营贷款应按照中国人民银行规定的贷款利率上下限确定借款利息，除利息外不得收取其他任何费用（如手... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退费 友爱喵2025-12-14 臻心贷合作资金方 臻心贷合作资金方 服务费不合理 不明确.. [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-14 麦兜馅饼，食品安全，变质 2025.12.05下单馅饼，加热食用后，肉味非常腥。此等食品安全问题，与商家沟通，商家不作出响应，只愿意做出5元的赔偿。。。麻烦请商家积极面对处理，本人支持退货退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-12-14 小花ai助手平台乱扣会员等费用，客服不理，速退款！ 小花ai助手平台多次模糊用语扣除会员费、权益卡、加速审核费等多笔费用，联系客服要求帮忙查询费用明细客服拒绝帮忙查询，依旧含糊其辞。要求小花平台帮忙查询出所有正常还款外的额外扣费并全额退款。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-14 中国移动深圳分公司 下午休息，中国移动打电话过来推销流量套餐，上次投诉过，还这样，已经录音 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2025-12-14 啄木鸟家电维修平台未修理好洗衣机，客服一直没有解决 我在啄木鸟维修平台下单维修洗衣机，第一次和第二次都换了件，但是也没修好，还更严重，经与平台沟通要求一次性修好，或者退修理费，但是平台一直没有给予解决，还一再要求继续收费换件。由于一直没有修好洗衣机，已经花了一次358元和一次150元修理费，未能解决问题，现要求平台一次性给修理好，或者退还上述维修费用！ [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 正义喵2025-12-14 江西海康健康产业有限公司mkan增肌粉配料表造假 我在10月27日签收的mkan增肌粉配料表造假商家以已开封为由拒绝退款，抖音大肆宣传mkan增肌粉出来问题不管，客服根本不处理，就只会说没办法售后通道已关闭，意思就是只能我吃亏上当 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 正义喵2025-12-14 同程 6.12号退机票同程不给退钱花1812只退50块钱 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 机灵喵2025-12-21 美团众包餐被误拿，客服不理人啦！ 餐被其他骑手拿错了 客服不处理客服不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2025-12-21 携程旅行 侵犯消费者合法权益 我于2025年12月21日在携程旅行预订房间 由于不可抗力（生病发烧）要求取消 客服只是一直打电话 不处理问题。法律法规依据 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。在此次事件中，平台和酒店在我尚未实际入住且积极沟通的情况下，拒绝... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-21 惊！通联支付凌晨划扣橙心贷借款，违规还贷，速还盗刷款 我在橙心贷平台的1100元借款于2025年12月20日凌晨2:36分被通联支付网络服务股份有限公司私自划扣3749.40元元用于偿还其他平台贷款，根据国家规定:贷款资金不能用于还贷、还网贷、还信用卡,也不能用于购房、炒股、基金等。此种行为严重侵犯了我的知情权，我要求归还盗刷金额3748.40元 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,退款 勇敢喵2025-12-21 120拼多多下单付款后订单信息无踪，客服不理人 我在12月20日下单拼多多产品，付完钱之后查不到订单信息，问客服客服也不给我查 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2025-12-21 美团外卖饺子订单出状况，商家未告知，退款还不全额 晚上六点半下单饺子七点中后我给外卖员发送消息他说没有餐，商家出不了，商家不告知顾客。退款也没有全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2025-12-21 2025年12月17日闲鱼买文玩珠串，因产品及拉黑问题求退款 我于2025年12月17日购买闲鱼个人商家文玩珠串因为货到的产品问题和拉黑问题想要退款 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-21 美团定酒店看病取消订单，部分退款竟被无情拒绝 我12月20日定的酒店但是当天因为给我对象看病没有去了所以取消不了订单，现在不给我退部分退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 友爱喵2025-12-21 去哪儿网途盛酒店，未住却扣钱，一百元扣得不明不白！ 我在2025年12月19日在去哪儿旅行平台的途盛酒店（青岛金沙滩天目山路地铁站）订购了12.31-1.2的两晚酒店，没去住不给退钱协商过后还是要扣一百块钱，我都没去住为什么扣我钱？ [投诉对象]途盛酒店 [投诉要求]速处理,退款,退费,退货退款 友爱喵2025-12-21 去哪儿网途盛酒店，未住却扣钱，一百元扣得不明不白！ 我在2025年12月19日在去哪儿旅行平台的途盛酒店（青岛金沙滩天目山路地铁站）订购了12.31-1.2的两晚酒店，没去住不给退钱协商过后还是要扣一百块钱，我都没去住为什么扣我钱？ [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款,退费,退货退款 正义喵2025-12-21 淘宝取暖机订单，客服说好48小时发货，咋提前退款还说不清？ 我在淘宝上买了一个取暖机我问客服什么时候发货，客服说48小时。快48小时了，我自己没退货 就给我退款了，我问客服怎么回事，客服说不清楚 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19645 累计有效投诉31700777 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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