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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-04-14 美团借钱 借了很多次,每次都是2万左右,利息从来没有这么高过,咨询客服。客服敷衍,不解决问题,昨天也沟通客服,客服也是推卸责任。我的要求调整利息,我正常还款。否则拒绝还款协商要求:正常利息,我一次还清都行,否则拒绝还款。这个利率不合法 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-04-14 京东秒送骑士问题大,超时未免责客服瞎 4.9日京东发布通知说超时0-8分钟可以免责不会被罚,但是我当天超时四个订单,两个超时六分钟,两个超时两分钟,均没有给我免责,联系客服却是一直推脱责任 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,改善服务,恢复账号,撤销处罚 正义喵2026-04-14 猫人经典母婴服饰旗舰店服饰褪色 买的裤子褪色,导致我腿部染色,内衣也染色穿不了 [投诉对象]猫人Miiow [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-04-14 拼多多 2026年3月27在拼多多购买了商品,然后与商品描述不符+我退货退款然后商家让我找平台平台不处理并且将我拉入黑名单,我联系了平台多次并不做任何处理,希望有关部门解决 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]恢复账号,道歉,作出处罚,退货退款 友爱喵2026-04-14 霸王条款。要求换码。 我于2026年3月24日在淘宝店铺购买了一条牛仔连衣裙,价格为189。按照店铺的尺码标准购买了一个l码。由于24日以后到4月4日这段时间外出旅游,快递寄在公司没有来得及试衣服的大小。后回来发现衣服小了一个跟客服沟通客服已超出后回来发现衣服小了一个码跟客服沟通,客服已超出7天无理由退换,没理由不退不换。在我认为这... [投诉对象]长沙斓锦轩商贸有限公司 [投诉要求]换货 正义喵2026-04-14 凌券礼品卡永辉电子卡无效退款 我于2026年1月28日在该店铺购买了1 000面值的永辉电子卡,后面绑定的 时候余额为零,一直找商家不给解 决,平台同样推脱说虚拟产品买了没 有售后。并且根据商家提供的绑定卡 密的手机号并不是我的。下面第二张 图是商家那边截图的。第三张图能够 看到我的手机号并不是绑定卡密的。 第四张图也能看到,平台是推卸责任 不... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-14 无法取消业务,扣费问题 我在2024年4月在上海办的移动宽带为期两年,在2025年 7 月份离开上海发展无法继续使用宽带,给上海移动,打了十几通电话要求取消宽带业务,但无法取消,每次都说会有专人联系我,但我没有接到过移动的电话,每次我打回去都要重复一遍,我的这折腾我一年时间了。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,销户 正义喵2026-04-14 拼多多购不粘锅存质量问题,退货受阻,求平台解决! “本人于【2025年7月7日】在拼多多平台购买不粘锅一个,订单号【157************】。商品存在严重质量问题:正常存放几个月未使用,涂层自行大面积脱落。本人于4月12日申请退货退款,商家以‘人为使用原因’为由拒绝。平台介入后已超过48小时规定处理时效,至今未给出处理结果。平台客服明确表示‘没有准确处理时间’,推诿拖... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-14 极兔快递运输途中把我的药品丢失,物品损坏 2026.4.6号,我在五号来了南宁,需要把东西从贵定寄往南宁,我所有东西已经打包好,四月六号我预约了上门取件,快递员看了一眼说要分两个包裹打包,然后没有拿就走了,我打电话给极兔快递,她要我取消订单,我这边已经显示要我付钱了我说取消不了,她说去给我拿,我下第一单时说了要箱子,极兔要求我分两单下,第二单我... [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-04-14 拼多多购不粘锅存质量问题,退货受阻,求平台解决! “本人于【2025年7月7日】在拼多多平台购买不粘锅一个,订单号【157************】。商品存在严重质量问题:正常存放几个月未使用,涂层自行大面积脱落。本人于4月12日申请退货退款,商家以‘人为使用原因’为由拒绝。平台介入后已超过48小时规定处理时效,至今未给出处理结果。平台客服明确表示‘没有准确处理时间’,推诿拖... [投诉对象]美的客服官方微博 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-14 吐槽去哪儿网,改签竟被非自愿退旧买新 机票改签,从改签渠道,一步一步跟着改签操作,最后被非自愿的情况下给退旧买新了,直接损失了600多,电话联系客服,一直声称有提示,但是消费者都是为了改签才点击页面,纯纯的玩文字游戏,引导并欺骗消费者,再着,如果真的知道是退旧改新,我为什么不直接申请退票来的快,还要麻烦到改签页面退? [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费 洞察喵2026-04-14 微粒贷平台拒绝沟通协商还款 微粒贷平台拒绝沟通协商还款,要求沟通个性化分期方案 [投诉对象]微粒贷 [投诉要求]协商沟通还款方案 友爱喵2026-04-14 韵达快运 到货不送货 所有的器械已经到货了,迟迟不给送货。嗯,我着急开业。已经联系物流送货小哥也是不给送,说要晚上送,因为我来不及,所以说必须现在要求马上送货。 [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,改善服务 机灵喵2026-04-14 移动拒绝履行合同 我于2005年办理的15元不限制流量套餐,当时仅约定以WAP方式接入互联网,依据”事实认定“《民法典》第143条(民事法律行为有效性)及《民事诉讼法》第67条(证据规则),此卡有使用2G-3G的事实依据,可以顺延4G、5G。 因中国移动目前陆续拆除2G、3G基站,其4G、5G网络又无理由拒绝让我使用。 导致134********该手机卡无法... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-04-14 淘宝闪购到店自取下单三分钟退款难,平台客服处理不力 我于2026年4月13日晚上10点在淘宝闪购下了一个单到店自取,三分钟后申请退款商家不给退,平台客服也在扯皮,我的诉求是拿回我支付的钱或者给商家付餐损 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-14 拼多多关闭了售后处理入口,无法围权 仅退款,不退货。商家发错货,耽误孩子紧急穿着,错过使用时间,商品已无使用价值,要求全额退款,不退货;同时平台无故关闭售后入口,客服推诿,要求平台介入处理。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]乱发货 平台关闭售后入,退款不退货,恢复账号,改善服务 洞察喵2026-04-14 吐槽京东商品与宣传不符,虚假问题待解决 购买产品与详情页宣传不符 涉嫌虚假宣传货不对版 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-14 出具快递丢件证明 我是淘宝商家,快递单号:773************,淘宝订单号:27017*********07089,买家旺旺号:天晴8137,这笔订单我在发货的时候是0.89公斤,到了江苏淮安转运中心中转的时候0.82公斤,但是买家收到货的时候是一个空白塑料袋,并且买家投诉我虚假发货,导致我的爆品链接下架,现在我需要快递出具相关证明我没有虚假发货,... [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]出具快递红章证明 机灵喵2026-04-14 投诉抖音夹子家店:黑色打底衫问题多,商家处理态度差 在夹子家店店购入黑色打底衫 共计三次 一次发错号码 下单l发的m 第二次邮件回来发现别人穿过的 腋下都是起球 还有香水味 商标也存在掉色有洗过发黑的痕迹 商家让我退回 第三次衣服收到穿上一上午 手指甲及内衣全部染黑 洗不掉 商家还问我为啥买三次退货三次 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]衣服掉色严重内衣染黑 勇敢喵2026-04-14 淘宝不退货不退款拖拉 我与5月五号在淘宝下单虾干,货到了我拒收不给我退款,各种理由推脱,淘宝平台客服也不给我退,怎么我买完东西不想要都不行。你一个虾干怎么就生鲜食品了,邮寄你也没给我走的生鲜啊 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-04-07 得物购衣超7天完好欲退被拒,客服不理人踢皮球 我买了两件相似的衣服,但是有一件忘记退货了。过了7天,但是商品是完好的,吊牌也都在,只是忘记了。现在要求退货退款。但是他们不给退货现在要求立即退货退款。,而且客服一直踢皮球,态度极其不好。一直已读不回。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-04-07 顺丰快递寄过来我的手机损坏 我于1.29在转转买的苹果15promax,收到没多久电池鼓包寄回去修,修好后拿回来发现后置摄像头有灰,又寄回去转转公司修,维修好寄回来收到外包装损坏内包装手机屏幕破裂,要求赔偿,投诉顺丰没有检查好坏就寄过来 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]要求赔偿 正义喵2026-04-14 美团出行补贴缩水,提前退房遭不合理收费 本来同意补贴29,最后只补贴十块,我没有住宾馆,退房不同意,收手续费,收四十五,主要是我订房的时候我都没有看到,他说不可以退房,而且我是提前很多天就退房了,我也没有占便宜,后来协商29同意了,但是他最后又反悔了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-14 美团平台现乌龙差评,商家正常出餐却因顾客误点遭恶意评价 2026年4月13日某位顾客在美团平台下单了一杯热的咖啡 ,顾客拿到手发现他自己点错温度了,与我们联系想要退款,但是饮品已经到顾客手上了也没有任何问题,我们便拒绝了顾客的不合理要求,后来2026年4月14日早上顾客给了我们一星差评,我们上美团客服反应提出申诉,这个是因为顾客自己的原因导致的,做餐到送到顾客手上也... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]删除恶意差评 勇敢喵2026-04-06 上海哈啰普惠科技有限公司给乘客的支付优惠不应该由司机承担。请放还司机应得的车费 2026年4月6日下午15:20接到一个惠州市惠东县到东莞大岭山,订单里程为163㎞,按照计价规则应该收到的车费是每公里¥2.01元司机应得328.635元,但实际行程费用到账209.5元,(除开乘客另外附加服务费高档车66.2元和车主卷奖励15元)要求平台返还119元,平台不应该给乘客的支付优惠,从司机应得的车费里扣,该优惠应该由平... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]优惠卷不应该司机承担,改善服务 勇敢喵2026-04-14 美团借钱逾期愁,莫让催款扰亲友 我在美团借钱有欠款逾期了,催收人员骚扰我紧急联系人,我本人电话也很多,我希望不要再骚扰我紧急联系人了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,下架产品,撤销征信问题,道歉赔偿/解释,处罚,销账,调整利率 洞察喵2026-04-14 美团借钱 马上消费 催收已经影响我正常生活套取我通讯录电话联系我的家人 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-04-14 退还手续费 我于2026.4.13在猫眼购买了周杰伦演唱会门票 因事不能观看 当天就退票扣除我百分之三十的手续费 猫眼平台人工客服一直不予处理 我需要全额退还 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款,退回手续费 友爱喵2026-04-14 美团外卖乱扣钱致骑手绝望,盼客服速解决,给个说法 乱扣钱乱判,导致骑手想死,客服迟迟不解决问题希望出个方案出来这次我也会坚持到底 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,作出处罚 友爱喵2026-04-14 代缴保险费 今天没有跑单记录要退保险说生效了退不了我上次有一天扣了没跑也能退今天这次就退不了 说今天保险生效了没跑休息一天如果出意外也能保 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-14 农夫山泉(安吉)智能生活有限公司 本人与2026年4月11日,在拼多多农夫山泉官方旗舰店购买一箱农夫山泉矿泉水,收到是一箱农夫山泉纯净水,与卖家反馈,一直不给换货,帮忙处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-04-14 美团众包 我三天没有上线,为什么还不能退的?是忙的要死 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉 洞察喵2026-04-14 闪趣购退款 之前不清楚情况下开通了会员。让后昨天晚上就直接私自,未取得同意的情况下直接划走了一笔钱。之后再联系客服的时候。态度也非常不好。甚至最后还直接切断了聊天窗口 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-14 仙女 定制女鞋 4月8号11点21分签收,当天就退回去了,就是在自己水泥地上试穿了几下走了几步,商家就说我这影响二次销售,拒绝退货退款,联系抖音官方客服说我这个试穿的时候没套鞋套,他们也没告知试鞋别必须套上鞋套啊,发回去的时候确实没检查鞋底的灰土,但是不影响二次销售,他们这属于强卖,而且鞋子主页宣传的是羊皮,收到的鞋... [投诉对象]仙女 定制女鞋 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-14 美团众包大雨误点虚假送达申诉被驳,望黑猫助退款复号 我是一名美团众包骑手,于2026年4月13号在跑单过程中,由于下大雨, 其中有两单。 误点造成虚假点送达,我跟美团平台申诉两次都未通过,被驳回。 最后打了客服电话,客服也是说不能给继续申诉,这个客户太严重。 一旦要扣费50,而且要扣服务费3030分,我对此结果不满意,我觉得是霸王条款。 所以想通过黑猫平台,然后帮... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,恢复账号 洞察喵2026-04-14 新蕾旗舰店,网店经营者企业名称叫济宁启澜电子商贸有限公司 此订单是因为商品运输破损、车辆碎裂才当场拒收,并我妹妹在拼多多上新蕾旗舰店购买价值2469元的新蕾电动车,货物到了物流站点,我们还没看到货物的情况下情况下虚假点了签收,(我们去站点之前明确告知了站点工作人员,我们要查验,确认无误后在验收),后来在查验过程发现车子外科多处损坏开裂,我们选择了拒收。物流... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-14 高德顺风车无缘无故冻结司机账号钱不给 我在4月13日通过高德顺风车跑了一笔订单,到现在目前一直提示异常不到账,要求平台把钱给我,这笔订单没有任何问题,司乘双方都没有问题,我通过平台加了乘客联系方式要来完单截图,最终结果就是平台卡着钱不给,各种理由找借口 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚 勇敢喵2026-04-14 美团外卖客服瞎处理,强加责任给骑手引不满 美团众包包括美团客服小美工号100******,服务态度差,没有核实,不处理,不是骑手责任强加给骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]取消当罚款退还,申诉 洞察喵2026-04-05 北京衫海科技有限公司和宜信微佳科技发展(北京)有限公司联合以权益费形式违规扣费 投诉北京杉海科技有限公司,本人经查询银行交易记录发现,该公司通过宝付网络支付平台,在本人不知情且未经本人明确授权的情况下,从本人银行账户中陆续扣款,累计金额8000余元。 本人与北京杉海科技有限公司之间不存在任何关系,该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第九条(自主选择权)、第十六条(不得设置不公平交易... [投诉对象]北京杉海科技有限公司 [投诉要求]全额退款 正义喵2026-04-14 2026年4月13日美团外卖客服取消订单,骑士无辜被扣款求解决 我是一个美团骑士2026年4月13日客服操作取消订单导致我被扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]乱取消订单导致造成扣 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27565 累计有效投诉34573872 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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